除了對澳門威斯汀度假酒店的差評。。。

您好！目前澳門威斯汀度假酒店這類酒店用品行業(yè)仍然被很多人看作是傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，人們對于酒店大范圍的電子商務(wù)貿(mào)易平臺的可信度仍然存在質(zhì)疑，這便要求澳門威斯汀度假酒店這類酒店商家為買家提供的服務(wù)無論是從電子商務(wù)的購買系統(tǒng)及產(chǎn)品展示上做到貼心周到，符合受眾群體的使用習(xí)慣，并且加強(qiáng)自身在線下的良好的服務(wù)理念的建設(shè)，進(jìn)行口碑傳播，更加有利于電子商務(wù)銷售運營，因此酒店電子商務(wù)平臺既是對于線下資源范圍狹小的補(bǔ)充，又是對于酒店的品牌建設(shè)起到了積極的宣傳作用，同時酒店選擇一家好的電子商務(wù)交易平臺也是至關(guān)重要的，平臺的選擇包括了解平臺的買家資源的數(shù)量，及信譽(yù)度等。 　　

由于我國的信息化建設(shè)還未完善，以及一般的酒店經(jīng)營者對于酒店經(jīng)營管理方式的認(rèn)識的局限性，他們認(rèn)為酒店的營收主要是靠出租客房和床位，因此混淆了投資酒店電子商務(wù)與投資房間內(nèi)設(shè)施，把它們的投資回報等同看待，沒有把電子商務(wù)建設(shè)和改善酒店的經(jīng)營、管理效率等方面的功效聯(lián)系起來，沒有把電子商務(wù)的價值融入酒店自身價值鏈，從而更好的在競爭中發(fā)揮作用。

酒店業(yè)屬于以人為本的勞動密集型服務(wù)行業(yè)，IT行業(yè)屬技術(shù)密集型行業(yè)。由于這種行業(yè)間本質(zhì)上的差異，致使IT公司盡管竭盡全力將最先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)備或解決方案推銷給酒店，但其結(jié)果往往是酒店付出了昂貴的代價而不盡人意。主要是因為技術(shù)功能與酒店需求錯位，目前很多管理系統(tǒng)不能解決酒店面臨的關(guān)鍵問題，并且管理決策層沒有整體的規(guī)劃，讓開發(fā)商牽著鼻子走，供應(yīng)商和酒店也沒有利益上的一致性。

更多內(nèi)容，請參閱《旅游運營網(wǎng)》