國內外綜合體經典案例解讀
世界級綜合度假勝地-圣淘沙名勝世界
圣淘沙名勝世界坐落于新加坡圣淘沙島,是云頂新加坡耗資65.9億新元興建的、占地49公頃,集酒店、娛樂、環(huán)球影城、購物、美食于一體的一站式綜合娛樂城。除了擁有東南亞首個且唯一一個環(huán)球影城主題樂園、全球最大規(guī)模的海洋生物園、新加坡首個海事博物館外,還建有娛樂場、豪華水療中心、6家風格迥異的度假酒店、名勝世界會議中心和多家名廚餐廳及零售精品店等。此外,圣淘沙名勝世界也提供多元化的娛樂節(jié)目,包括常駐搖滾雜技巨獻《生之旅》、《仙鶴芭蕾》和《夢之湖》等免費公眾景點。豐富的人文景觀,完備的住宿餐飲、娛樂休閑設施和快捷方便的交通網(wǎng)絡彌補了自然資源難見特色的缺失,為游客提供濱海住宅的生活方式、提供世界級地旅游景點、讓游客接近大自然,形成了世界級的綜合度假勝地。
一、產品體系
產品布局圖
(一)核心吸引力體系――吸引人流
圣淘沙度假勝地的核心吸引體系主要有水族世界和環(huán)球影城主題樂園組成,一個是全球最大,一個是東南亞獨一無二。這些標簽足以對游客產生強大的吸引,再加上宏大的景觀、驚險的刺激、愉快的體驗,這兩大核心產品成為了游客前來的重要原因。
1、全球最大的水族世界――觀賞+體驗+教育
于2012年11月22日全新開幕的海洋生物園,是全球最大的水族世界,擁有世界最大海洋館S.E.A.海洋館及東南亞唯一融入海洋生物元素的水上探險樂園。本產品將海洋生物觀賞、水上探險娛樂、海洋保育和教育三者結合,在為游客帶來全新體驗的同時,也實現(xiàn)保護海洋生態(tài)環(huán)境的目的。在短短的80天內便接待超過50萬名訪客,立下一個新的里程碑。
2、東南亞獨一無二的環(huán)球影城主題樂園
作為東南亞首個、也是唯一一個環(huán)球影城主題公園,新加坡環(huán)球影城擁有好萊塢、紐約、科幻城市、古埃及、失落的世界、遙遠王國、馬達加斯加七個主題區(qū)。開業(yè)以來,不斷引進世界最新娛樂項目,為游客提供最具沖擊力、最驚險刺激的視聽新體驗,讓游客身歷其境,體驗電影。另外,這一主題公園晚上閉門后,室內和戶外設施還可突破一貫的場地局限,用來舉辦私人或企業(yè)活動。
(二)休閑度假體系――創(chuàng)造休閑聚集
1、度假酒店
圣淘沙名勝世界擁有6家世界級酒店,共提供超過1800間客房。每一個酒店都有一個獨一無二的設計主題,為游客提供獨特的體驗:
康樂福豪華酒店:極盡奢華尊貴,只招待受邀貴賓,設有國際級娛樂場。
邁克爾酒店:由美國建筑界權威邁克爾?格拉夫斯操刀,全球獨有的精品藝術酒店,融入邁克爾強烈的個人風格和品味。
新加坡Hard Rock酒店:充滿著搖滾神話的酒店。
節(jié)慶酒店:家庭客的首選。
逸濠酒店:主打純自然生態(tài),森林咫尺之遙的住宿選擇。
海濱別墅酒店:本區(qū)域首個全面提供spa服務及療程的海濱別墅。
2、水療體驗
藏匿在熱帶雨林中的豪華水療中心ESPA亞洲旗艦店于2012年11月22日開張營業(yè), 占地超過1萬平方米,是ESPA在亞洲最大的水療中心,為旅游者合帶來高級休閑享受。配有專業(yè)的自然療法醫(yī)師、營養(yǎng)師、瑜伽師、私人健身教練理療師和名廚等等,全方位為游客量身定制最長可達一周的身體護理。獨立護理涼亭、浴池、水療池、私人海濱別墅、花園套房、健身中心、生態(tài)餐廳等,在這里游客可以享受到頂級的、全程一體化的水療體驗。
水療中心
3、娛樂表演
在圣淘沙度假勝地,還為游客準備了世界級的娛樂節(jié)目。在圣淘沙名勝世界節(jié)慶劇場上演的《魔幻奇游》,是斥資數(shù)百萬新元、由世界頂尖魔術師Joe Labero傾力參與的原創(chuàng)魔法舞臺巨作。大型原創(chuàng)搖滾雜技巨作《生之旅》,是耗時長達3年潛心打造的原創(chuàng)劇作,通過講述一個年輕人勇敢追夢的故事,為觀眾開啟了一段探索人生真諦的奇妙之旅?!断生Q芭蕾》是世界上迄今最大規(guī)模的戶外電動機械演出,也為圣淘沙名勝世界的海濱坊樹起了夜間娛樂的新地標。
(三)產業(yè)延伸體系
1、休閑商業(yè)――節(jié)慶大道
商業(yè)是一個旅游區(qū)不可或缺的業(yè)態(tài),既可聚集人氣,又能快速實現(xiàn)盈利。節(jié)慶大道是圣淘沙島上唯一的霸級零售商店區(qū),高檔時裝品牌、前衛(wèi)先鋒的概念店、令人驚嘆的奇胡利藝廊,還有獨一無二的邁克爾?格雷夫斯精品店,都在這里匯聚。
2、會議會展
圣淘沙名勝世界是逐漸被受肯定首屈一指的M.I.C.E中心,從各類功能廳到本區(qū)域最大規(guī)模的無柱式宴會廳――羅盤宴會廳到逸豪酒店宴會廳、海洋生物園、S.E.A.海洋館、新加坡環(huán)球影城,均可提供適合大小型會議或展覽,有室內或戶外場地多種選擇?;顒訄鏊赏瑫r容納35,000名賓客,空間寬敞,設施完善,設有寬頻上網(wǎng)設施和內置視聽設備,擁有最先進的設施、組織設備以及世界一流的服務。
二、借鑒之處
圣淘沙名勝世界一期項目開業(yè)后,游客量達到了1500萬/年,2012年底全部開發(fā)后,相信其游客量將會有較大的提升。總結其成功經驗,主要有以下幾點:
(一)構建了豐富的旅游產品體系和完善的產業(yè)體系,提供綜合化服務
圣淘沙名勝世界以“亞洲頂級家庭度假目的地”為目標,從觀光、游樂到住宿、餐飲、購物、會議、演藝、水療等,提供了一系列高品質的綜合化服務。在產業(yè)體系的構建上,以旅游業(yè)為核心產業(yè),與健康養(yǎng)生、文化、會議會展、休閑商業(yè)、地產業(yè)等產業(yè)構成了產業(yè)集群。綜合化服務能夠延伸游客停留時間、拓寬收入來源。
(二)注重產品品質及游客體驗
圣淘沙名勝世界致力于為游客提供高品質的產品及服務,因此無論是東南亞唯一的環(huán)球影城主題樂園還是世界最大的水族世界,無論是海底客房還是樹冠豪閣,無論是節(jié)慶大道還是水療中心,都能夠為游客提供獨特的、在其他地方享受不到的體驗。
(三)可持續(xù)的發(fā)展模式
一方面,圣淘沙名勝世界貫徹執(zhí)行圣淘沙島“可持續(xù)開發(fā)”模式,使各種建筑及設施與自然環(huán)境有機的融為一體,在不破環(huán)島嶼整體環(huán)境的條件下進行開發(fā)。另一方面,通過持續(xù)的營銷推廣、景點新增更新、服務創(chuàng)新提升來實現(xiàn)主營旅游休閑業(yè)務的收益提升;適時借助旅游聚集效應,啟動相關產業(yè)開發(fā),實現(xiàn)整體收益與競爭力的大幅攀升。
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