星級的評定方法

五、星級的評定方法

第十一條

飯店星級按飯店必備條件與檢查評分相結合的綜合評定法確定。評定飯店星級使 用如下文件：
項目1.―建筑設施設備
      ―服務項目
項目2.設施設備檢查評分表
項目3.維修保養(yǎng)檢查評分表
項目4.清潔衛(wèi)生檢查評分表
項目5.服務質量檢查評分表
項目6.賓客滿意程度調查表

第十二條

凡1988年1月1日以前興建的飯店，如個別設施備達不到項目1規(guī)定的標準，飯店 星級評定機構將根據(jù)本規(guī)定實施細則有關條款處理。凡1988年1月1日以后興建的飯店，如發(fā) 生相同情況則不能得到申請的星級。

第十三條

所在申請評定星級的飯店，如達不到項目2規(guī)定的應得分數(shù)和項目3到項目6規(guī)定 的得分率，則不能得到所申請的星級。

第十四條

飯店所取得的星級表明該飯店所有建筑物、設施設備及服務均處于同一水準。如 一家飯店由若干座不同設施設備標準的建筑物組成，飯店星級評定機構將按每座建筑物的實 際標準評定星級，評定星級后，不同星級的建筑物不得繼續(xù)使用相同的飯店名稱，否則該飯 店星級無效。

第十五條

飯店取得星級后，如需關閉星級標準所規(guī)定的某些服務設施、設備、取消或更改 星級標準所規(guī)定的某些服務項目，必須經飯店星級評定機構批準，否則該飯店星級無效。

第十六條

飯店取得星級后，因進行改造發(fā)生建筑標準變化、設施設備標準變化和服務項目 變化，必須向飯店星級評定機構申請重新評定星級，否則該飯店星級無效。

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