林峰視點(diǎn):文旅營(yíng)銷利器,如何打造一場(chǎng)爆款活動(dòng)
綠維導(dǎo)語(yǔ):萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)火了一個(gè)上海巨鹿陸;音樂(lè)節(jié)成為繁榮發(fā)展夜間旅游的主打文化產(chǎn)品;從“村BA” 到“村超”,體育活動(dòng)帶火鄉(xiāng)村夜經(jīng)濟(jì)……活動(dòng)已經(jīng)成為旅游目的地吸引客流的主要手段。目前,景區(qū)景點(diǎn)街區(qū)園區(qū),大大小小的活動(dòng)隨處可見(jiàn),當(dāng)各地開(kāi)始“卷”起活動(dòng),活動(dòng)就變得千篇一律,缺乏亮點(diǎn)和爆點(diǎn)。如何打造爆款的活動(dòng)?爆款活動(dòng)有哪些成功要素,應(yīng)該如何開(kāi)發(fā)策劃?

01文旅活動(dòng)的營(yíng)銷模式創(chuàng)新
文旅活動(dòng)作為一種旅游營(yíng)銷產(chǎn)品,以其巨大的形象傳播聚集效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)收益峰聚效應(yīng)、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)受到旅游企業(yè)及旅游目的地的高度關(guān)注。一個(gè)成功的文旅活動(dòng)的舉辦,既可以提升旅游目的地的形象、傳播旅游目的地文化,又能刺激游客消費(fèi),形成良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力。
從1983年河南省洛陽(yáng)市創(chuàng)辦了中國(guó)最早的旅游節(jié)慶——牡丹花會(huì),全國(guó)各地以政府為主導(dǎo),紛紛創(chuàng)辦了很多旅游節(jié)慶活動(dòng);進(jìn)入20世紀(jì)90年代,中國(guó)旅游節(jié)慶更緊密的與當(dāng)?shù)靥厣?jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái),產(chǎn)業(yè)類節(jié)慶和產(chǎn)品類節(jié)慶悄然興起;到21世紀(jì),文旅活動(dòng)在思路、內(nèi)容、形式、運(yùn)作方式和組織機(jī)構(gòu)方面都有了進(jìn)一步的調(diào)整,基本形成了節(jié)慶類、會(huì)展類、演出類、主題事件類、體育賽事類幾種類型。
一、節(jié)慶類
主要內(nèi)容:節(jié)慶活動(dòng)是在固定或不固定的日期內(nèi),以特定主題活動(dòng)方式,約定俗成、世代相傳的一種社會(huì)活動(dòng)。包括傳統(tǒng)的節(jié)慶活動(dòng)和主題節(jié)慶活動(dòng)。
傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng):蒙古族的那達(dá)慕、彝族的火把節(jié)、傣族的潑水節(jié)、春節(jié)、中秋節(jié)等。
主題節(jié)慶活動(dòng):啤酒節(jié)、豐收節(jié)、音樂(lè)節(jié)、藝術(shù)節(jié)等。
典型案例:烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)、青島啤酒節(jié)、哈爾濱冰雕節(jié)等。
烏鎮(zhèn)戲劇節(jié):讓烏鎮(zhèn)成為一種文化,一種生活
陳向宏由衷認(rèn)為,這一切賦予烏鎮(zhèn)“一種可觸及、可留存的美好,一種可以鼓舞我們的美好”,進(jìn)而構(gòu)成“小鎮(zhèn)的力量”。所以他真的不希望烏鎮(zhèn)只是一個(gè)旅游小鎮(zhèn),“它是文化小鎮(zhèn),也是一個(gè)產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn),應(yīng)該有n多的標(biāo)簽”。
二、演出類
主要內(nèi)容:我們這里的演出類活動(dòng),主要是指與文旅有關(guān)的演出,主要包括旅游演藝、民俗表演、燈光秀、大型演唱會(huì)、嘉年華表演等。
典型案例:2023年各大明星演唱會(huì)(周杰倫嘉年華演唱會(huì)、毛不易的幼鳥(niǎo)指南演唱會(huì)、華晨宇的火星演唱會(huì)、張韶涵的寓言演唱會(huì)等);旅游演藝精品等。
周杰倫四天演唱會(huì)為當(dāng)?shù)貛?lái)9.76億旅游收入,演唱會(huì)成消費(fèi)的新引擎

三、體育賽事類
從“村BA” 到“村超”,活動(dòng)帶火鄉(xiāng)村夜經(jīng)濟(jì)
2023年的三月,火了貴州的“村BA”;五月,再次火了貴州的“村超”。不管是鄉(xiāng)村體育燃爆全網(wǎng),還是城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)火爆出圈,充分體現(xiàn)出體育賽事對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。
2023年3月25日至27日貴州首屆“美麗鄉(xiāng)村”籃球聯(lián)賽總決賽,3天4場(chǎng)的比賽里,臺(tái)江縣接待游客18.19萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入5516萬(wàn)元,人均消費(fèi)約300多。
對(duì)村BA的舉辦地臺(tái)盤(pán)鄉(xiāng)來(lái)說(shuō),政府初步統(tǒng)計(jì),在4天的比賽時(shí)間里場(chǎng)均觀眾超過(guò)1.5萬(wàn)人。因場(chǎng)地限制,每天未能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)而在外圍徘徊的群眾超過(guò)1萬(wàn)人,照此計(jì)算,共計(jì)10萬(wàn)人光臨臺(tái)盤(pán)鄉(xiāng),就算人均花100塊,僅僅4天至少留下了1000萬(wàn)的收入。要知道整個(gè)臺(tái)盤(pán)鄉(xiāng)僅僅只有1.8萬(wàn)人。
2023年5月13日至7月29日,貴州省黔東南苗族侗族自治州榕江縣(三寶侗寨)和美鄉(xiāng)村足球超級(jí)聯(lián)賽舉辦,20支以村為單位的球隊(duì)為觀眾奉獻(xiàn)了98場(chǎng)精彩比賽,上百萬(wàn)人次到場(chǎng)觀戰(zhàn)、超5000萬(wàn)人次在線圍觀、全網(wǎng)流量突破300億次,被網(wǎng)友稱為“村超”。
四、會(huì)展類
主要內(nèi)容:會(huì)展是指會(huì)議、展覽(Exhibition,Trade Show,Exposition,Trade Fair 或Trade Events等)、大型活動(dòng)等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)的簡(jiǎn)稱。會(huì)展類活動(dòng)不管是會(huì)議主題與旅游是否相關(guān),只要活動(dòng)足夠有影響力和輻射力,都能帶來(lái)不錯(cuò)的影響。
典型案例:世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、 中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)、Cosplay漫展、創(chuàng)意市集等。
中國(guó)(阿爾山)旅游大會(huì)
由文化和旅游部、新華通訊社、內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府共同主辦的2023中國(guó)(阿爾山)旅游大會(huì),2023年9月2日在內(nèi)蒙古興安盟阿爾山市啟動(dòng)。本次大會(huì)以“文旅融合 綠色發(fā)展”為主題,堅(jiān)持展示推介結(jié)合、線上線下聯(lián)動(dòng),推出“千車萬(wàn)人”穿越大興安嶺自駕游、論壇交流、鄉(xiāng)村旅游藝術(shù)提升行動(dòng)、“非遺+旅游”、度假產(chǎn)品體驗(yàn)等九大活動(dòng)。大會(huì)持續(xù)至9月3日。
五、主題事件類
主要內(nèi)容:事件營(yíng)銷就是通過(guò)把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價(jià)值的事件,并通過(guò)具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達(dá)到廣告的效果。
典型案例:1999年,張家界舉辦了以“穿越天門、飛向21世紀(jì)”為主題的“張家界世界特技飛行大獎(jiǎng)賽” ,來(lái)自9個(gè)國(guó)家的11名世界級(jí)特技飛行大師成功穿越天門山洞,此活動(dòng)讓張家界“一飛驚人”成為熱門景區(qū),游客接待量連續(xù)兩年保持50%的增長(zhǎng)速度。
近幾年,又有一座因“一元午餐”營(yíng)銷活動(dòng)走紅的老君山,“一元午餐”指游客自行投幣一元錢,購(gòu)買包括面條、饅頭、荷包蛋在內(nèi)的“一元套餐”,從2017年至今,老君山連續(xù)7年的國(guó)慶黃金周期間,“一元午餐”持續(xù)火爆網(wǎng)絡(luò),這一由道士下山為游客施粥的習(xí)俗轉(zhuǎn)化而來(lái)的營(yíng)銷案例,迎來(lái)游客好評(píng)如潮。
淄博燒烤營(yíng)銷活動(dòng)
從3月開(kāi)始,淄博燒烤成了“頂流”,當(dāng)大家認(rèn)為這場(chǎng)風(fēng)暴很快就會(huì)平息之時(shí),淄博雷厲風(fēng)行的趁勢(shì)而為,淄博高鐵燒烤專列、淄博公交燒烤專線、淄博燒烤城、淄博燒烤節(jié)……,淄博真真的把流量持續(xù)到了五一,甚至有繼續(xù)延續(xù)的勢(shì)頭。
假期開(kāi)始前,淄博官方預(yù)計(jì)有12萬(wàn)人次赴淄,但他們顯然低估了游客的熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì),假期5天,淄博站客運(yùn)累計(jì)發(fā)送、到達(dá)旅客共超48萬(wàn)人次,如果算上自駕、大巴和其他方式來(lái)淄的人,這個(gè)數(shù)字更遠(yuǎn)超想象。據(jù)《2023“五一”游玩井噴數(shù)據(jù)報(bào)告》,“五一”期間,淄博旅游業(yè)消費(fèi)額環(huán)比4月增長(zhǎng)73%,而游客在淄博本地中小商戶日均消費(fèi)金額環(huán)比4月增長(zhǎng)也達(dá)到了近40%。
圖片來(lái)源:淄博市文化和旅游局
02文旅活動(dòng)的開(kāi)發(fā)模式
模式一:經(jīng)典回歸型
在此開(kāi)發(fā)模式下,節(jié)慶策劃者并不需要對(duì)活動(dòng)的形式和內(nèi)容進(jìn)行改變,主要是保持傳統(tǒng)活動(dòng)的“原汁原味”,通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)孛袼坠?jié)慶活動(dòng)系統(tǒng)全面的調(diào)研,借助各種宣傳策劃活動(dòng),以傳統(tǒng)活動(dòng)的神秘感和個(gè)性化來(lái)吸引旅游者。
模式二:傳統(tǒng)提升型
這里是指在傳統(tǒng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的活動(dòng)內(nèi)容、創(chuàng)新的活動(dòng)理念等,是對(duì)傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)的一種改裝和提升,是利用傳統(tǒng)民俗活動(dòng)的外殼,策劃開(kāi)發(fā)出滿足旅游者需求的現(xiàn)代文旅活動(dòng)。
傳統(tǒng)提升型是采取向傳統(tǒng)節(jié)日慶典“借殼”的方式開(kāi)發(fā)新型節(jié)事,它要求策劃者注重“老壺”與“新酒”間的匹配程度,既要有創(chuàng)新,又不能串味,既要保持傳統(tǒng)風(fēng)格,又要有內(nèi)容創(chuàng)新。
模式三:提煉整合型
此開(kāi)發(fā)模式是對(duì)區(qū)域內(nèi)各種現(xiàn)實(shí)和潛在的旅游資源進(jìn)行整合分析,通過(guò)挖掘當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、民俗風(fēng)情等資源,將其中具有代表性或壟斷性的東西提煉出來(lái),再選擇適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)載體加以包裝,通過(guò)賦予其特殊的節(jié)慶含義并采取一定的節(jié)慶組織開(kāi)展,使之產(chǎn)生旅游吸引力的一種節(jié)慶開(kāi)發(fā)模式。
模式四:無(wú)中生有型
如果一個(gè)地方既沒(méi)有特色的傳統(tǒng)節(jié)俗,又沒(méi)有濃厚的文化民俗,如何來(lái)開(kāi)發(fā)文旅活動(dòng)呢?無(wú)中生有型開(kāi)發(fā)模式就是一種解決之道。通過(guò)吸引有價(jià)值的會(huì)展、賽事、音樂(lè)節(jié)等,結(jié)合本地的典型環(huán)境、特色飲食、工藝物產(chǎn)及流行元素等現(xiàn)代特色資源,形成有地方特色的文旅活動(dòng)。
這里的“無(wú)”并不是真的沒(méi)有,而是已經(jīng)存在但尚未系統(tǒng)化,沒(méi)有形成活動(dòng)表現(xiàn)形式的旅游資源,這里的“有”是指經(jīng)過(guò)提煉、包裝、賦義、展示等系列化策劃工作而形成的完整的文旅活動(dòng)。
03文旅活動(dòng)的開(kāi)發(fā)要點(diǎn)
縱觀以上活動(dòng),成功的文旅活動(dòng)往往具備這幾個(gè)特點(diǎn):規(guī)模化、主題化、新鮮感與體驗(yàn)感,這可以從以下六個(gè)方面著手打造。
一是從產(chǎn)業(yè)出發(fā),根據(jù)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展特色,將旅游與不同的產(chǎn)業(yè)結(jié)合,極致的反差會(huì)打破游客的固有觀念,帶來(lái)不一樣的新鮮感,例如與體育、農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)融合,像村超、村BA能在社交平臺(tái)走紅,就是此原因。
二是從規(guī)模出發(fā),我們常說(shuō)“大節(jié)造勢(shì)、小節(jié)造市”,就是要通過(guò)舉辦一個(gè)或兩個(gè)較大規(guī)模的經(jīng)典文旅活動(dòng)在市場(chǎng)上形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì),使其快速地向規(guī)模大、影響大發(fā)展,保持良好的品牌上升發(fā)展勢(shì)頭。另一方面在小節(jié)的策劃過(guò)程中,要充分運(yùn)用多種營(yíng)銷手段,充分利用當(dāng)?shù)氐母鞣N旅游資源,尋求活動(dòng)本土化,并在本土化的基礎(chǔ)上增強(qiáng)主題節(jié)慶的影響力,迅速擴(kuò)大市場(chǎng)。
三是從業(yè)態(tài)出發(fā),引入年輕人喜愛(ài)的場(chǎng)景與業(yè)態(tài),滿足年輕群體多元化社交和圈層文化需求,例如大家喜歡的音樂(lè)節(jié)、Cosplay漫展、創(chuàng)意市集、野奢露營(yíng)等活動(dòng)。
四是從主題出發(fā),融合創(chuàng)意和噱頭,像飛豬曾經(jīng)結(jié)合西北沙漠地形,在寧夏中衛(wèi)沙坡頭景區(qū)舉辦“大漠赫茲音樂(lè)節(jié)”,將一望無(wú)際的荒野大漠化作奇妙海洋,以沙漠“造海”的噱頭刺激年輕游客的興趣,此活動(dòng)受到了大眾的廣泛關(guān)注;其次在活動(dòng)的環(huán)節(jié)中增加互動(dòng)性,例如在社交媒體挑戰(zhàn)、打卡分享、營(yíng)造獨(dú)特氛圍等,讓游客主動(dòng)參與活動(dòng)之中,增強(qiáng)體驗(yàn)感。
五是從協(xié)同出發(fā),一方面在同一區(qū)域內(nèi),要注重對(duì)區(qū)域內(nèi)各“點(diǎn)”旅游資源的挖掘開(kāi)發(fā),并最終按照某一思路將他們組合起來(lái),實(shí)現(xiàn)在這一區(qū)域的共同有序發(fā)展;另一方面在不同區(qū)域間,具有相關(guān)性文旅活動(dòng)舉辦地可以進(jìn)行整合策劃,加強(qiáng)各地之間的相互配合。
六是從時(shí)間出發(fā) ,形成時(shí)間安排序列化。一是區(qū)域內(nèi)各活動(dòng)的開(kāi)發(fā)按季節(jié)或時(shí)間進(jìn)行分布,避免節(jié)慶聚群現(xiàn)象。二是區(qū)域內(nèi)各文旅活動(dòng)的開(kāi)發(fā)時(shí)序化,按照實(shí)際情況,分階段對(duì)節(jié)慶活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和推廣。三是文旅活動(dòng)本身的安排要有時(shí)間概念,每個(gè)主題節(jié)慶下一般都會(huì)設(shè)有若干的活動(dòng)項(xiàng)目,策劃方案要提前將這些活動(dòng)順序進(jìn)行安排,避免由于不當(dāng)操作帶來(lái)的混亂場(chǎng)面。
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旅游運(yùn)營(yíng)回答
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