看不見(jiàn)的敵人,打不死的旅游業(yè)
一眼可以望到頭的街道、緊閉的商場(chǎng)大門(mén)、空無(wú)一人的旅游景點(diǎn)……不只是武漢,全國(guó)正在上演“空城計(jì)”,為了防止感染,春節(jié)假期期間,人們只能選擇留在家中,自我隔離。
這種形勢(shì)下,科技成了鏈接人們與外界的工具之一,微博上自?shī)首詷?lè)的段子,手機(jī)里消磨時(shí)間的小游戲,網(wǎng)盤(pán)里上演的科幻大片,還有朋友圈里的“足不出戶游xx”的小程序,他們共同構(gòu)成了中國(guó)人的春節(jié)消遣。
又“瘋”了一個(gè)
如果給你一個(gè)房間,溫度正好,有食物,有手機(jī),有wifi,就是不能出門(mén),你能待多久?
這是曾經(jīng)在微博、朋友圈廣泛流傳的熱門(mén)話題,然后人們開(kāi)始隨意預(yù)測(cè),甚至有人開(kāi)玩笑說(shuō)“一輩子”,當(dāng)時(shí)的人們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)想到,這個(gè)盡情幻想的情境也會(huì)有成真的一天。“我居然在家躺了好幾天,除了吃喝拉撒就是睡覺(jué),過(guò)著豬一般的生活。”某位微博網(wǎng)友自我消解道。
憋在家里出不去的生活難熬,各種游戲包、電影包廣泛流傳,但也解決不了大部分人的現(xiàn)狀。
人可以有多無(wú)聊?這個(gè)問(wèn)題正在被越來(lái)越多的回答者刷新答案。
“耗時(shí)9小時(shí),一瓶可樂(lè)一共21643滴;耗時(shí)17小時(shí),一顆柚子有11093粒;耗時(shí)11小時(shí),一斤瓜子一共2297粒;耗時(shí)23小時(shí),一顆火龍果一共8329顆籽。”這是微博上一位原創(chuàng)博主在無(wú)法出門(mén)之后拍攝的視頻得出來(lái)的結(jié)果,引起無(wú)數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)。
人們?cè)诠耐瑫r(shí)無(wú)奈調(diào)侃,“又‘瘋’了一個(gè)”。除此之外,數(shù)地磚有多少塊、數(shù)貓圍著自己轉(zhuǎn)了多少圈、數(shù)狗狗蹲在門(mén)口又蹲了多久已經(jīng)成為“家里宅”人群的新消遣。
這正暴露出一個(gè)問(wèn)題:蹲在家里的人精神世界正極度干渴,人們渴望出去旅游,渴望與外界接觸,但因疫情問(wèn)題,卻只能無(wú)奈在家,那么在這種情況下,足不出戶的旅游科技類產(chǎn)品是否就是最好的成長(zhǎng)時(shí)機(jī)了呢?
圖源:攝圖網(wǎng)
線上旅游科技的加速
2020年的春節(jié),《囧媽》退出春節(jié)檔,與字節(jié)跳動(dòng)簽約進(jìn)行線上免費(fèi)投放成為為數(shù)不多的值得高興的事情,在人們?yōu)橹袆?dòng)的同時(shí),這也代表了特殊時(shí)期下的市場(chǎng)趨勢(shì)——線上正在逐漸侵蝕線下,而現(xiàn)在,這個(gè)趨勢(shì)正進(jìn)一步明顯。
智能終端、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)展,正讓傳統(tǒng)旅游行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合速度加快,隨之,“一部手機(jī)游xx”的各類旅游科技類小程序和app紛紛上線,人們逐漸習(xí)慣在一部手機(jī)上解決行前、行中、行后的全部問(wèn)題,甚至足不出戶就能體驗(yàn)到景區(qū)的魅力。
據(jù)不完整數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在市面上的“一部手機(jī)游xx”相關(guān)小程序已經(jīng)多達(dá)百種,其中,以“一部手機(jī)游云南”“一部手機(jī)游杭州”“一部手機(jī)游烏魯木齊”最為火爆,這類智慧旅游類app的出發(fā)點(diǎn)各有不同,有的是要規(guī)范當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的運(yùn)營(yíng),有的是希望更好地服務(wù)游客,發(fā)布旅游安全出行的預(yù)警信息,也有的是為了提供智能導(dǎo)游導(dǎo)覽的服務(wù)。
無(wú)論是怎樣的出發(fā)點(diǎn),智慧旅游建設(shè)都將為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如一部手機(jī)游云南就是在行前,讓游客通過(guò)VR看云南、全景直播等平臺(tái)功能提前熟悉景點(diǎn)情況,提前智能規(guī)劃好旅游線路。
而這一點(diǎn),放在被疫情籠罩的中國(guó),可謂是最好的消遣方式之一。據(jù)悉,包含國(guó)家圖書(shū)館之內(nèi)的多家app已經(jīng)打出了“服務(wù)不打烊”的口號(hào),力爭(zhēng)在關(guān)鍵時(shí)期豐富中國(guó)人的春節(jié)假期,而這對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō),則體現(xiàn)在旅游科技類產(chǎn)品上——已經(jīng)有多位業(yè)內(nèi)人士表示,這次疫情可能會(huì)是旅游科技類發(fā)展的時(shí)機(jī)。
恰到好處的“存在感”
新型冠狀病毒爆發(fā)后,旅游業(yè)一片哀嚎,在大部分業(yè)內(nèi)人士水深火熱的時(shí)候,只有旅游科技類app愿意把這次疫情轉(zhuǎn)換成對(duì)行業(yè)的新挑戰(zhàn)。
面對(duì)疫情,各地博物館新年活動(dòng)已經(jīng)紛紛取消,正式閉館,可這顯然不能影響博物館與游客之間的交流和服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示,在博物官app上,已經(jīng)有500家線上博物館,覆蓋以一二線為主的城市300個(gè)以上,涵蓋全部省級(jí)重點(diǎn)博物館、130家一級(jí)博物館、以及市區(qū)級(jí)博物館,為網(wǎng)友提供全國(guó)性博物館陳列展覽近千個(gè),臨時(shí)展展訊上萬(wàn)條。
為更好地助力博物館文物數(shù)據(jù)的傳播與傳承,博物官app還線上開(kāi)放給用戶20萬(wàn)件世界及當(dāng)代畫(huà)作、6萬(wàn)件精品文物及展覽展品解讀,并有300余件3D文物體驗(yàn)及全景展廳瀏覽。
除博物館外,“游云南”平臺(tái)作為云南旅游官方助手,正式推出疫情期間特別策劃“足不出戶游云南”,讓春節(jié)宅在家里的人,通過(guò)24小時(shí)手機(jī)慢直播,就能觀看云南重點(diǎn)旅游區(qū)域及景區(qū)的1482個(gè)實(shí)時(shí)精美畫(huà)面,足不出戶,就能盡享云南之美。此外,app中還添加了許多云南當(dāng)?shù)剡^(guò)年特色視頻,為無(wú)聊的春節(jié)生活帶來(lái)了一絲年味。
游云南App截圖
配合云南省文化和旅游廳,“游云南”致力于開(kāi)放疫期游客安置指引、求助咨詢和相關(guān)服務(wù)保障,通過(guò)切實(shí)措施,讓疫區(qū)滯滇游客安心、順心、開(kāi)心。
雖然疫情可能會(huì)成為推動(dòng)旅游科技類app發(fā)展的動(dòng)力之一,但因?yàn)橐咔榈膰?yán)重性和惡劣性,“一部手機(jī)游云南”的相關(guān)負(fù)責(zé)人并不愿意將其稱為機(jī)遇,“此次疫情給任何行業(yè)和產(chǎn)品帶來(lái)的都是災(zāi)難性的打擊,特別是文旅行業(yè),因此這次疫情只能說(shuō)會(huì)從另外的角度帶給從業(yè)人員提升服務(wù)水平的動(dòng)力,將之稱為機(jī)遇并不恰當(dāng)。”他說(shuō)。
與此同時(shí),該負(fù)責(zé)人也表示,旅游科技類app在疫情期間應(yīng)該更好的為游客提供退票退單等實(shí)質(zhì)性的保障和服務(wù),并為緩解游客的焦慮、恐慌情緒做出努力和探索。
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