近日，文化和旅游部通報(bào)了關(guān)于“不合理低價(jià)游”整治的相關(guān)情況，表示將持續(xù)打擊這一市場(chǎng)頑疾。

澎湃新聞從該部獲悉，7月23日，文化和旅游部召開(kāi)“黑導(dǎo)游”專項(xiàng)整治工作推進(jìn)會(huì)，圍繞“黑導(dǎo)游”“一日游”等突出問(wèn)題，研判暑期形勢(shì)，推動(dòng)整治工作深入開(kāi)展。

針對(duì)此前媒體曝光的北京一日游問(wèn)題，北京市旅游發(fā)展委員會(huì)采取行動(dòng)，會(huì)同市公安局環(huán)食藥旅總隊(duì)及東城區(qū)相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)媒體報(bào)道的“黑票提”攬客等涉旅亂象問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，已抓獲“黑票提”16人(其中行政拘留2人)，對(duì)媒體曝光的“北京旅游散客咨詢中心”進(jìn)行檢查，查獲大量假冒國(guó)旅總社、中青旅等知名旅行社的小廣告，對(duì)該中心“無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)旅行社業(yè)務(wù)許可證”的違法違規(guī)行為進(jìn)行查處并依法取締。

此外，今年以來(lái)，文化和旅游部組織開(kāi)展了兩次“利劍行動(dòng)”，重點(diǎn)整治了“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)等突出問(wèn)題。

據(jù)文化和旅游部方面介紹，今年1至3月，針對(duì)個(gè)別重點(diǎn)旅游地區(qū)相繼發(fā)生的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)、“黑導(dǎo)”毆打游客等惡劣事件，文化和旅游部組織開(kāi)展了全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“利劍行動(dòng)-1”，重點(diǎn)規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)以及非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動(dòng)等突出違法違規(guī)行為。

期間，文化和旅游部先后派出5個(gè)督查組，分別赴湖南、重慶、安徽、江西、陜西等地，指導(dǎo)當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，這是繼2017年“四季行動(dòng)”之后，旅游市場(chǎng)掀起的又一輪整治風(fēng)暴。“利劍行動(dòng)-1”期間，各地共檢查旅游企業(yè)11253家，檢查旅游團(tuán)隊(duì)2942個(gè)，檢查旅游客運(yùn)車輛800臺(tái)次，檢查導(dǎo)游8596人次，立案172起，處罰導(dǎo)游及非法從業(yè)人員70人，罰款310.48萬(wàn)元。

5月底，為持續(xù)保持旅游市場(chǎng)秩序整治高壓態(tài)勢(shì)，結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)秩序存在的突出問(wèn)題，為切實(shí)保障暑期旅游旺季市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序，在全國(guó)部署開(kāi)展暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，即“利劍行動(dòng)-2”。主要針對(duì)暑期旅游旺季特點(diǎn)，重點(diǎn)整治出境游和國(guó)內(nèi)游重點(diǎn)旅游市場(chǎng)。目前，各地正按照暑期游旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治方案，有序推進(jìn)。

此外，兩次“利劍行動(dòng)”也是對(duì)去年旅游市場(chǎng)整治風(fēng)暴的延續(xù)。

文化和旅游部介紹，2017年，原國(guó)家旅游局聯(lián)合公安、工商、工信、網(wǎng)信等部門持續(xù)開(kāi)展了全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“春季行動(dòng)”“暑期整頓”和“秋冬會(huì)戰(zhàn)”，共檢查旅游企業(yè)61755家，立案2911件，罰款及沒(méi)收違法所得3563.46萬(wàn)元，吊銷營(yíng)業(yè)許可證52家，罰沒(méi)金額超過(guò)了過(guò)去三年處罰的總和。

文化和旅游部稱，通過(guò)開(kāi)展持續(xù)不斷的旅游市場(chǎng)秩序整治行動(dòng)，“不合理低價(jià)游”等市場(chǎng)頑疾得到明顯遏制，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)導(dǎo)向得到強(qiáng)化，全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序呈現(xiàn)持續(xù)向好的總體態(tài)勢(shì)。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局近日公布的2017年國(guó)家服務(wù)業(yè)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果，也反映了上述趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，從投訴看，服務(wù)業(yè)萬(wàn)人投訴量(3.03)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，但旅游投訴同比下降24.19%，從品牌看，旅游服務(wù)領(lǐng)域品牌價(jià)值增長(zhǎng)31.77%(位居各領(lǐng)域之首)，傳統(tǒng)品牌價(jià)值下降。

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