多家航企發(fā)布北京進(jìn)出港航班國內(nèi)客票退改政策
近日,為落實(shí)民航局要求,配合北京市為做好疫情防控向市民發(fā)出的“非必要不出京”和“在京過節(jié)”的倡議,國航、東航、海航等多家航空公司陸續(xù)發(fā)布涉及北京進(jìn)出港航班的國內(nèi)客票退改政策。
國航
1月5日,國航發(fā)布公告稱,凡在2020年12月14日0時(含)以后申請客票變更或退票,在2021年1月4日(含)前購買或換開的999開頭的國內(nèi)客票(包括里程獎勵客票),旅行日期為2020年12月14日(含)至2021年2月28日(含)之間北京進(jìn)出港國航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號的代碼共享航班,符合以上條件的旅客適用客票退改政策。
在客票有效期內(nèi),可以免費(fèi)辦理一次變更航班,變更至2021年3月31日(含)前的航班,免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價及淡旺季價差;若選擇退票,旅客在客票有效期內(nèi),可以辦理客票未使用航段退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。
海航
海航1月5日下午發(fā)布調(diào)整疫情防控期間北京進(jìn)出港國內(nèi)航班票務(wù)處理規(guī)定。適用航班為由海航、大新華航空實(shí)際承運(yùn)的涉及北京進(jìn)出港國內(nèi)航班和海航、大新華為市場方涉及北京進(jìn)出港國內(nèi)代碼共享航班;出票日期須在2021年1月5日(含)之前,航班日期在2020年12月14日(含)至2021年2月28日(含)之間;適用票證是880/895國內(nèi)票證以及使用非880/895票證互售的HU/CN國內(nèi)航班客票。
在航班起飛前已取消訂座記錄的客票,可至原購票地辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù),不收取退票費(fèi)。在航班起飛前未取消訂座記錄的客票,依據(jù)原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。
客票變更上,在航班起飛前已取消訂座記錄的客票,可免費(fèi)變更至2021年3月27日(含)之前,同航線、同服務(wù)等級航班一次(如涉及跨服務(wù)等級變更,可免收變更手續(xù)費(fèi),但需補(bǔ)齊票款差額);如旅客再次提出變更申請,需在客票有效期內(nèi)依據(jù)變更后客票的使用條件辦理。
南航
南航公告表示,凡在2021年1月5日(含)前購買、行程涉及北京機(jī)場進(jìn)出港(含經(jīng)停)南航實(shí)際承運(yùn)航班及使用CZ航班號的代碼共享航班、旅行日期為2021年1月3日(含)至2021年3月8日(含)的784開頭客票。
東航
東航方面表示,近期北京部分地區(qū)劃為中風(fēng)險地區(qū),按照公司《關(guān)于發(fā)布疫情期間國內(nèi)航線退改規(guī)定(2020年11 月版)的通知》的要求,發(fā)布疫情期間相關(guān)航線客票非自愿退改規(guī)定。
適用航班為東航票本填開的國內(nèi)航班,包括國際客票中的國內(nèi)段??推敝兄辽俸幸欢挝词褂玫纳婕氨本┻M(jìn)港、出港、經(jīng)停國內(nèi)航段,且該段航班日期在2020年12月19 日(含)—2021年2月28日(含)之間。出票日期或換開日期:在2021年1月5日(含)之 前。
首都航空
首都航空發(fā)布涉及北京進(jìn)出港國內(nèi)航班客票退改規(guī)定的業(yè)務(wù)通告顯示,為全力做好北京疫情防控工作,現(xiàn)對已購買首都航空涉及北京進(jìn)出港國內(nèi)航班客票的旅客提供免費(fèi)退改服務(wù),適用范圍在2021年1月5日零時(含)之前購買的首都航空實(shí)際承運(yùn),且行程涉及北京進(jìn)出港的國內(nèi)航班及作為市場方的代碼共享航班;適用票證是898票證及使用非898票證互售的首航北京進(jìn)出港國內(nèi)航班;適用人群是乘坐北京進(jìn)出港首航國內(nèi)航班的旅客。
河北航空
河北航空發(fā)布涉北京、石家莊航線國內(nèi)客票退改方案。
北京航線:在2021年1月4日(含)前購買或換開的由河北航836票證開具的國內(nèi)客票(包括積分獎勵客票),旅行日期為2021年1月4日(含)至2021年2月28日(含)之間北京進(jìn)出港河北航實(shí)際承運(yùn)航班和置掛NS航班號的代碼共享航班。在客票有效期內(nèi),可以免費(fèi)變更一次航班日期,至2021年3月27日(含)前的航班,免收變更手續(xù)費(fèi)及艙位票價差額。再次變更航班或變更至2021年3月28日(含)以后的航班,需依據(jù)河北航票價適用條件辦理。
石家莊航線:凡在2021年1月6日(含)前購買的河北航空836票證,行程涉及石家莊進(jìn)出港且航班旅行日期為2021年1月6日(含)至2021年1月20日(含)的航班客票, 包括河北航空實(shí)際承運(yùn)航班和置掛NS航班號的代碼共享航班。
除此以外,山東航空、吉祥航空、四川航空、中聯(lián)航、深圳航空等十余家航空公司也相繼發(fā)布了涉及北京進(jìn)出港國內(nèi)航班票務(wù)處理的通知,以協(xié)助北京做好疫情防控工作,方便旅客更好地安排出行計(jì)劃。
擴(kuò)展閱讀——
北京:暫停通達(dá)中、高風(fēng)險地區(qū)的道路客運(yùn)班線和旅游包車業(yè)務(wù)
1月4日,北京市第201場新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上,北京市交通委員會副主任王兆榮介紹,本市要求各道路客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)場站及時關(guān)注全國各地疫情防控等級變化情況,及時暫停通達(dá)中、高風(fēng)險地區(qū)的道路客運(yùn)班線和旅游包車業(yè)務(wù)。途經(jīng)中高風(fēng)險地區(qū)的客車,禁止在中高風(fēng)險地區(qū)停車和上下旅客。
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