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創(chuàng)新才能創(chuàng)收:景區(qū)如何應考“政策性限價”?

2018-07-10 標簽:景區(qū)門票

自主旅游時代,新的消費特征對旅游景區(qū)的發(fā)展提出了新的要求,面對“門票限價新政”,全面創(chuàng)新勢在必行。綠維文旅從整合創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)(要素)創(chuàng)新三方面進行研究,形成景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展體系,為景區(qū)擺脫門票依賴,實現(xiàn)向全域旅游的轉型升級,提出了“新思路、新模式、新方案”。

景區(qū)是發(fā)展旅游業(yè)的重要資源和依托,自主旅游時代,旅游者自主選擇旅游時間、線路、內容,更加注重差異化的體驗和精神層面的滿足,呈現(xiàn)“8自9化”的特征,新的消費特征對旅游景區(qū)的發(fā)展提出了新的要求,全面創(chuàng)新勢在必行。需要以創(chuàng)新的理念提升創(chuàng)意水平,推動創(chuàng)意旅游落地,并形成旅游產(chǎn)品,從而拓展延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,推動旅游目的地全面發(fā)展。(擴展閱讀:林峰:自主旅游時代的優(yōu)質旅游創(chuàng)新路徑)

近日,發(fā)改委出臺了完善國有景區(qū)門票價格形成機制、降低重點國有景區(qū)門票價格的新政,要求在今年“十一”黃金周之前降低一批重點國有景區(qū)門票價格。發(fā)改委指出,降低重點國有景區(qū)門票價格是以景區(qū)合理運營成本為基礎,重點剝離景區(qū)承載的“額外負擔”,不影響景區(qū)正常運營,同時,隨著景區(qū)門票價格的下降、游客數(shù)量增加,景區(qū)總的門票收入還有可能會增加。綠維文旅認為,這就要求景區(qū)在轉型探索中改變發(fā)展模式,通過不斷創(chuàng)新業(yè)態(tài),打造四季全時引爆型項目,利用科技智慧手段,豐富體驗方式,逐步降低對門票的依賴,實現(xiàn)傳統(tǒng)景點旅游向全域旅游的轉型升級。

綠維文旅遵循創(chuàng)新發(fā)展的使命,正啟動中國文旅全域智慧、規(guī)劃創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式顛覆的全創(chuàng)新模式。探索新時代下文化科技融合下的規(guī)劃設計新思路,開創(chuàng)當下消費升級下的文旅產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)新模式,實踐文化科技推動文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新方案,將文化、藝術、科技融為一體,注入到規(guī)劃建造的全產(chǎn)業(yè)鏈中,創(chuàng)新業(yè)態(tài)、引領行業(yè)升級。

綠維文旅研究認為,新業(yè)態(tài)作為全域旅游發(fā)展的核心吸引力,也是引爆旅游景區(qū)和全域發(fā)展突破創(chuàng)新的關鍵;而業(yè)態(tài)創(chuàng)新成為旅游轉型升級的有力武器,成為培育旅游經(jīng)濟新增長點的重要途徑。

綠維文旅通過自主旅游時代新業(yè)態(tài)的研究,形成景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展體系,為景區(qū)提質升級提供參考路徑。

一、整合創(chuàng)新

整合是旅游創(chuàng)新最基礎也是最重要的手段。主要包括產(chǎn)業(yè)整合、空間整合、時間整合、技術整合。

(一)產(chǎn)業(yè)整合

旅游產(chǎn)業(yè)關聯(lián)性強、融合度高,以旅游產(chǎn)業(yè)為核心,通過資源、產(chǎn)品、市場的整合,使旅游產(chǎn)業(yè)及其他相關產(chǎn)業(yè)通過某種方式彼此銜接,打破各自為戰(zhàn)的狀態(tài),將形成業(yè)態(tài)創(chuàng)新的基礎。基于全域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新,包括基于“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合帶來的創(chuàng)新以及產(chǎn)業(yè)升級帶來的創(chuàng)新。通過觀光升級、休閑延展、度假深化,實現(xiàn)產(chǎn)品轉型升級,從根本上改變單一門票經(jīng)濟的收益模式。

(二)空間整合

在全域旅游和要素時代的背景下,景點的概念越來越弱化,人們希望得到一種全感觀式體驗,空間整合就顯得更為重要。通過自駕車、自行車、慢行、慢跑、古道探秘、游船等交通方式,將周邊的景點、景區(qū)、景觀節(jié)點、服務設施等進行整合,是最常用的一種線路串聯(lián)式的業(yè)態(tài)創(chuàng)新手法。

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(三)時間整合

綠維文旅在時間整合上,提出了“四季全時”的理念,即通過春季的踏青觀花、夏季的避暑嬉水、秋季的觀葉采摘、冬季的冰雪及溫泉、工作日的商務享老及研學、夜間的夜游演藝及夜市,在一定程度上突破并改善旅游季節(jié)性的限制,使得淡季不淡、旺季更旺。

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世界旅游城市聯(lián)合會首席專家、綠維文旅平臺總顧問魏小安教授指出,很多景區(qū)擺脫不了單一的門票經(jīng)濟,是在旅游時間規(guī)劃上沒有下功夫。游客走馬觀花,行色匆匆,經(jīng)營者沒有其他收入來源,只好在門票上做文章,如果增加一些綜合消費項目,游客就會增加停留時間,增加綜合消費。還應當考慮和研究如何增強景區(qū)全年四季的運營。

綠維文旅董事長林峰博士認為,對于如何增強景區(qū)四季全時運營,要把握兩點,一是項目要創(chuàng)新構思,二是在旅游策劃的同時進行景觀設計和規(guī)劃。例如在工作日以研學旅游、老年旅游為重點;在夜間,以民俗活動、商街夜市、旅游演藝、夜間造景為重點,在冬季旅游項目上,可以打造主題廟會、冰雪嘉年華、溫泉等項目,吸引更多親子游客群體。

(四)技術整合

無論是旅游自身技術的發(fā)明創(chuàng)造,還是其他行業(yè)技術的引用,都會對旅游產(chǎn)生較大的推動,促進自身業(yè)態(tài)的發(fā)展。特別是重大技術在應用過程中往往會催生一系列新的業(yè)態(tài)。移動互聯(lián)技術、VR/AR/MR技術的應用,使得旅游打破了空間和時間的限制,從內容展現(xiàn)形式、游客體驗方式和目的地營銷方式上優(yōu)化了傳統(tǒng)旅游。另外,全息技術能夠打破次元壁,獲得更多年輕游客的青睞,“全息展示+旅游演藝”的形式可以引爆景區(qū)夜經(jīng)濟,彌補景區(qū)“留客難”的短板,形成新的經(jīng)濟增長點。(擴展閱讀:沖破次元壁,全息科技探索全域旅游智慧發(fā)展路徑)

2018年,我們也可以期待沉浸式體驗水平達到新的高峰。充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的沉浸式體驗融合了藝術、科技、VR、智慧等豐富體驗,符合游客標榜個性、自主、深度互動參與的體驗式旅游要求,甚至可以成為景區(qū)的新地標,吸引眾多游客前往。(擴展閱讀:線下沉浸式娛樂:自主旅游時代的萬花筒世界)

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簡化交易和減少排隊的先進科技可以轉化為有中國、日本和馬來西亞游客光顧的主題公園的營收?!禣mnico主題公園投資回報率晴雨表》顯示,如果亞洲主題公園能夠使用更創(chuàng)新的科技,32%游客的人均花費將會翻一倍:如果能使用手機應用預訂,35%游客在飲食方面的花費將翻一倍;如果餐廳能夠讓他們使用自動掃描應用或自助服務售貨亭,那么31%游客的花費將翻一倍;如果公園能夠提供虛擬現(xiàn)實指南和體驗讓游覽變得更容易,或者有人工智能識別系統(tǒng),那么31%游客的花費將翻一番。

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78%的受訪者表示經(jīng)?;蚺紶栆驗榕抨牰艞壻徺I食品和飲料

科技讓自主旅游更“智慧”。在現(xiàn)代生活中,前沿科技早已成為消費者的依賴,而在旅行領域,人工智能和數(shù)字技術也正在改變消費者對旅游目的地的了解、預訂和體驗旅行的方式。有數(shù)據(jù)顯示,80%的中國旅行者希望在購買旅行產(chǎn)品前,可以通過VR搶先體驗一把,73%的旅行者認為,來自平臺的個性化旅行目的地和游玩項目的推薦,會提高他們預訂行程的積極性。

景區(qū)的智能化升級,將成為未來景區(qū)發(fā)展的趨勢。尤其是新開發(fā)的景區(qū)和需要轉型提升的景區(qū),需更加關注產(chǎn)品的體驗化、差異化、特色化。綠維文旅全資子公司光影俠精通打造智慧景區(qū)與景區(qū)型博物館,綠維云銷可提供景區(qū)智能化升級服務,讓游客與網(wǎng)絡實時互動,讓游程安排進入“觸摸時代”,讓景區(qū)進入“智慧時代”。

 

二、產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新的另一手段,但難度相對來說較大。它以市場需求為導向,以技術提升為支撐,以企業(yè)為主體,通過兩種方式實現(xiàn)創(chuàng)新。一種是將兩個或多個相關產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品進行合理整合,另一種是產(chǎn)品自身內涵的提升與創(chuàng)新。另外,文化創(chuàng)意也是實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的重要手段。

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三、業(yè)態(tài)(要素)創(chuàng)新

旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展是一個動態(tài)的、不斷創(chuàng)新的過程。綠維文旅以原國家旅游局李金早局長提出的12 大業(yè)態(tài)為基礎,結合自身的實踐經(jīng)驗,提出了“食、住、行、游、購、娛、商、養(yǎng)、學、體、宗、農、情、奇、創(chuàng)、村”16 大業(yè)態(tài)。

 

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景區(qū)應結合自身資源,根據(jù)游客喜好,探索業(yè)態(tài)創(chuàng)新帶來的二次消費以及多元化盈利模式。(擴展閱讀:全域旅游下的業(yè)態(tài)創(chuàng)新)

 

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二次消費一般是指門票收入外,游客花在餐飲、住宿、購物上的費用。國際品牌樂園依靠主題IP以購物占比最高;而中國主題樂園及景區(qū)二消核心支撐越來越趨向食品餐飲。業(yè)界專家通過分析迪士尼與環(huán)球影城的二次消費模式,提出了五點建議:

1、獨設免票購物區(qū),二消收益最大化:設置購物餐飲集中區(qū),以主題購物餐飲一條街進行消費導流,不收門票即可免費進入。

2、門店主題化,主題景觀化:一店一品,一步一景,讓游客走向主題商店,一路看、一路玩、一路拍、一路發(fā)、一路買。

3、主題商品輕奢化、購物人群成人化:成人化、輕奢化的走向有兩個好處:一來,提高客單價;二來,通過商品的轉型升級,加速與知名品牌的聯(lián)名合作,吸引更注重品牌名氣的大人。

4、節(jié)慶商品限量化、商品來源全球化:依照節(jié)慶、依照地區(qū)推出限定商品,促發(fā)消費動機,甚至直接引入現(xiàn)成商品,甚至是其他知名IP的產(chǎn)品,以貼合園區(qū)特色與擴大收益。

5、銷售現(xiàn)場娛樂、銷售渠道多元化:發(fā)揮主題樂園最擅長的互動性,強化實體銷售的魅力,另外,為了增加營收完善在線購物的功能。

對于景區(qū)來說,設計一個核心引爆項目容易,但設計“一年四季+白天+夜晚”都能引爆市場的項目很難,針對16大業(yè)態(tài)形成不斷創(chuàng)新更難,需要了解市場需求,需要擺脫制約因素,需要吸取成功經(jīng)驗,更需要把準自身痛點形成針對性的解決方案。綠維文旅在多年的項目打造中,在景區(qū)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、提升改造方面有一套完整的理論體系與案例支撐,能夠遵循市場規(guī)律,因地制宜的為景區(qū)提供“新思路+新模式+新方案”,為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供專業(yè)建議。


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