區(qū)塊鏈技術(shù)(Block chain)正在成為被產(chǎn)、學、政、資共同關(guān)注的新熱點，被全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner列為2018年十大技術(shù)發(fā)展趨勢之一。過去十年，旅游業(yè)最引人矚目的重大進展就是信息和通訊技術(shù)(ICT)的商業(yè)化應用，不僅改變了旅游消費方式、供給交付方式、還創(chuàng)新了旅游業(yè)的商業(yè)化發(fā)展模式，引發(fā)了產(chǎn)業(yè)組織方式的深層次變革。區(qū)塊鏈是一項前沿科技，也是熱點話題。日前，中國旅游研究院戴斌院長，就區(qū)域鏈旅游的目前形勢、發(fā)展走向和需要把握的原則，談了自己的看法。

一、區(qū)域鏈的多元化認知視角：技術(shù)、商業(yè)與倫理

一談到區(qū)塊鏈，人們自然會將比特幣與區(qū)塊鏈聯(lián)系起來。眾所周知，比特幣(BitCoin)是由日裔美國人中本聰發(fā)明的，2008年11月中本聰發(fā)布白皮書《比特幣：一種點對點的電子現(xiàn)金系統(tǒng)》并提出區(qū)塊鏈的概念，2009年1月3日，比特幣軟件正式運行。此后，參考比特幣的技術(shù)實現(xiàn)，包括一千多種數(shù)字貨幣在內(nèi)的各種區(qū)塊鏈應用層出不窮。實際上，數(shù)字貨幣離不開區(qū)域鏈，而區(qū)域鏈遠不止數(shù)字貨幣。

區(qū)塊鏈是超越比特幣的技術(shù)總稱。伴隨著比特幣的爆炒，數(shù)字貨幣總規(guī)模一度突破六千億美元，區(qū)塊鏈技術(shù)也因此引發(fā)了人們的強烈關(guān)注，從一個計算機專業(yè)人士都不容易弄清楚的技術(shù)名詞，很快就“凡井水處皆能歌柳詞”。從專業(yè)角度說，區(qū)塊鏈是比特幣的底層核心技術(shù)，比特幣只是區(qū)塊鏈的應用形式之一，而不能簡單地將比特幣和區(qū)塊鏈劃等號。到目前為止，區(qū)塊鏈已演化出三代技術(shù)了，即區(qū)塊鏈1.0——數(shù)字貨幣、區(qū)塊鏈2.0——數(shù)字資產(chǎn)與智能合約，以及區(qū)塊鏈3.0——區(qū)塊鏈鏈接移動終端。

區(qū)塊鏈本質(zhì)上是一個分散化、不可篡改的網(wǎng)絡式數(shù)據(jù)庫，其主要支撐包括分布式技術(shù)、密碼技術(shù)和共識算法。其中，分布式技術(shù)作為基礎，使得區(qū)塊鏈的節(jié)點分布在不同的物理區(qū)域并保持邏輯一致;密碼技術(shù)作為骨骼，保障了區(qū)塊鏈系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全;共識算法作為靈魂，為區(qū)塊鏈系統(tǒng)提供了一套解決信任和價值傳遞問題的方案。

區(qū)塊鏈內(nèi)含了數(shù)據(jù)資源去中心化和決策分散化的價值取向，承載了現(xiàn)代商業(yè)文明不可或缺的分工協(xié)作與契約精神。區(qū)塊鏈技術(shù)使得以數(shù)據(jù)為代表的資源，不像傳統(tǒng)中心化系統(tǒng)一樣被中心節(jié)點所壟斷。共識算法使得區(qū)塊鏈上的經(jīng)濟活動，需要多數(shù)節(jié)點的參與并達成一致共識。因此，區(qū)塊鏈的去中心化只是手段，不是目的。通過去中心化，輔以不可篡改的特性，區(qū)塊鏈構(gòu)建了一種參與者相互背書的信任協(xié)作機制。它不僅可以傳輸數(shù)據(jù)，還可以傳輸價值。

從應用上說，區(qū)塊鏈大體上可以分為鏈圈和幣圈兩大流派。是否發(fā)行用于流通的代幣是兩者的分水嶺。幣圈憑借白皮書靠ICO做前期募資，技術(shù)上是說得通的。但是許多打著區(qū)塊鏈幌子的投機炒作項目也混雜其中，絕大多數(shù)項目難以落地。鏈圈更多指的是以區(qū)塊鏈技術(shù)改造傳統(tǒng)行業(yè)的項目，他們通常不需要靠公開發(fā)行代幣實行經(jīng)濟激勵。

理論是灰色的，而實踐之樹常青。區(qū)塊鏈的技術(shù)特征和價值取向決定了對區(qū)塊鏈的應用研究，不能，也決不可能只是局限于數(shù)字貨幣。對于旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的政策制訂者、戰(zhàn)略研究者和市場實踐者來說，尤其要關(guān)注區(qū)塊鏈在具體消費場景中的商業(yè)應用。

二、區(qū)塊鏈旅游的未來還沒有到來

雖然行業(yè)里談得很熱鬧，“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，在看上去很高大上的會議和似乎很權(quán)威的媒體推波助瀾下，很多業(yè)者開始有了焦慮感。仿佛再不與區(qū)塊鏈沾些邊，就馬上自決于大眾旅游時代似的。事實真是如此嗎?

區(qū)塊鏈的商業(yè)應用還處于觀念導入期，還沒有出現(xiàn)明晰的區(qū)塊鏈在旅游業(yè)的應用場景。受到比特幣炒作的影響，區(qū)塊鏈頂著“技術(shù)革命的新力量”的光環(huán)而受到資本的追捧。截至今天，鏈塔數(shù)據(jù)庫(BlockData)收錄了 489 家國內(nèi)的區(qū)塊鏈公司，這些企業(yè)成立的時間多數(shù)集中在1～3年。根據(jù)評估結(jié)果，七成以上的參評企業(yè)沒有達到獲星標準，而我們看到，今年前三個月獲得投資的區(qū)塊鏈公司數(shù)量，還是達到了去年全年的40%。

就這樣在資本和傳媒的相互作用下，區(qū)塊鏈一時被推到了網(wǎng)絡輿情的風口浪尖。這么拗口的一個專業(yè)名詞，其中所涉及的技術(shù)即便是資深計算機專業(yè)人士想要全面、深入理解都絕非易事的科技新生事物，卻出現(xiàn)了概念導入期就快速社會泛化的傾向。從最高決策層到小鎮(zhèn)青年都在談論區(qū)塊鏈、幣圈、鏈圈，旅游業(yè)的會議、研討和媒體對此也跟風呼應，就像前些年智慧旅游、大數(shù)據(jù)、云計算一樣，不談區(qū)塊鏈似乎就跟不上形勢。前些年有人喜歡說“在風口上豬都能飛起來”，可是等風口過去了又怎么樣，豬還是豬嘛!

當前，從研究機構(gòu)、投資人、管理者到三四線城市的基層旅游從業(yè)者都在談論區(qū)塊鏈，我看不見得是好事。控制不好就很容易出現(xiàn)炒作概念引發(fā)投資泡沫的風險，旅游業(yè)界很容易就被帶到溝里了?，F(xiàn)在，基于區(qū)塊鏈發(fā)行數(shù)字貨幣的幣圈比較熱，包括比特幣、以太坊在內(nèi)的熱門幣種已有二十多種，其它知名幣種也有同等規(guī)模，全部數(shù)字貨幣種類已超過1334種。相比之下，靜下心來探索區(qū)塊鏈在旅游消費、旅游供給、旅游交易等領域具體商業(yè)應用的鏈圈則比較冷，能夠?qū)^(qū)塊鏈應用于旅游場景的項目更屬鳳毛麟角。更直接地說，就是各種概念炒作的多，與旅游業(yè)具體結(jié)合、有價值的實際應用少。這不正常嘛!技術(shù)是為了提高市場效率的，而不是用來炒作的。我們有必要提醒決策者和實踐者，不要被概念忽悠了。區(qū)塊鏈在旅游業(yè)中的應用場景尚未明晰，其商業(yè)模式和商業(yè)邏輯也尚未成熟。這個結(jié)論是在專題研究和多次研討的基礎上做出的，今天可以公布了。

區(qū)塊鏈旅游還會繼續(xù)發(fā)酵，涉旅監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)家對此需要保持清醒的頭腦，并加以密切關(guān)注。目前區(qū)塊鏈公司的主要布局集中在：金融服務、身份認證與安全、生態(tài)系統(tǒng)、法律服務、社交、游戲和博彩等領域。不管我們做什么樣的提醒，區(qū)塊鏈的概念肯定會繼續(xù)炒作和泛化，但真正的商業(yè)落地肯定還需要幾年的時間?？紤]到區(qū)塊鏈在交易并發(fā)能力、數(shù)據(jù)存儲能力、通用性等方面還存在不足，BAT、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在布局區(qū)塊鏈技術(shù)的同時，也在推動區(qū)塊鏈技術(shù)的實質(zhì)性進步。相比之下，包括OTA在內(nèi)的國內(nèi)旅游企業(yè)在資本積累和技術(shù)儲備上，尚有差距。今明兩年，旅游業(yè)界的區(qū)塊鏈概念泡沫很可能會進一步加大，同時也會有一部分公司和團隊開始探索區(qū)塊鏈與具體旅游場景相結(jié)合，通過解決市場痛點去推動商業(yè)模式創(chuàng)新，不同類型企業(yè)的關(guān)注點和扮演的角色會有所差別。我們需要跟蹤關(guān)注包括途易這樣的國際旅游集團對區(qū)塊鏈技術(shù)的商業(yè)應用，及其重塑旅游產(chǎn)業(yè)未來走向和全球格局的可能性。同時也要關(guān)注小微型旅游企業(yè)對區(qū)塊鏈技術(shù)的跟蹤和嘗試，假以時日，他們中間的優(yōu)秀者會通過科技創(chuàng)新和市場競爭脫穎而出，引領中國旅游產(chǎn)業(yè)的未來。

我們既不能對區(qū)塊鏈旅游視而不見，也不能盲目推波助瀾。有人會問，區(qū)塊鏈技術(shù)會不會成為新時代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的革命性動能?會不會引發(fā)現(xiàn)象級的創(chuàng)新運動?如果是，什么時候會成為現(xiàn)實，如果不是，泡沫什么時候破滅?研究可以預測未來趨勢，但是專家不是算命先生，不可能精算具體事件。雖然未來尚不清晰，但是仍然有必要對技術(shù)、思想、價值取向做跟蹤分析和理性研判。相信最終會回到理性的軌道上來、會有越來越多的業(yè)界人士將區(qū)塊鏈的去中心化、信任共識、信息不可篡改等特性與旅游行業(yè)中的場景運營相結(jié)合，助力需求的挖掘，推動產(chǎn)品的迭代，而非進行概念的炒作。

三、讓理性引領區(qū)塊鏈旅游的創(chuàng)新發(fā)展

在無知和混沌的狀態(tài)下，每個人都需要靜下心來多聽科學的意見和商業(yè)聲音，多做一些專項調(diào)研和專業(yè)研討。就是好的不得了的技術(shù)，真要投入的話，企業(yè)也要認真計算自身的財務、資源和人力約束，以及對風險的承擔能力。

冷靜分析區(qū)塊鏈旅游的科技內(nèi)涵和應用理論。密切跟蹤旅游區(qū)塊鏈技術(shù)與行業(yè)應用動態(tài)，為制定相關(guān)政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做好理論準備和技術(shù)儲備。旅游行政主管部門、行業(yè)協(xié)會和專業(yè)智庫要組織專門力量從技術(shù)應用、理論創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)政策等方面對區(qū)塊鏈進行專題研究。既要指出從概念到技術(shù)再到產(chǎn)品的邏輯，也要理清從投資成本到財務回報的邏輯。對于實際投資者來說，還要對區(qū)塊鏈旅游的發(fā)展機遇和可能出現(xiàn)的泡沫風險做到心中有數(shù)。

在旅游市場可能出現(xiàn)概念泡沫或者產(chǎn)業(yè)風險開始積聚時，旅游行政主管部門要構(gòu)建相應的治理體系來實施、加強監(jiān)管，以促進行業(yè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。十三屆全國人大通過的國家機構(gòu)改革方案，組建了文化和旅游部，著力構(gòu)建現(xiàn)代旅游治理體系，提升對紛繁復雜的旅游市場和旅游產(chǎn)業(yè)駕馭能力，將是國家旅游行政主管部門建設的題中之義。隨著全域旅游的深入推進，旅游業(yè)的邊界不斷擴大，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新進一步加快，監(jiān)管部門也要不斷提升興旅治旅的綜合能力和專業(yè)水平。根據(jù)金融監(jiān)管的規(guī)定，比特幣等數(shù)字貨幣交易在我國是禁止的，旅游部門不能因此就不再關(guān)注這一現(xiàn)象了。對于區(qū)塊鏈旅游，既不能堅決杜絕，也不能放任不管，而是要沉著應對，引導技術(shù)公司和投資機構(gòu)切實解決旅游行業(yè)痛點，重點解決人民對美好旅游生活的追求與旅游供給不平衡不充分的矛盾。

旅游運營商要關(guān)注市場基本面，堅定不移地走當代科技與大眾旅游融合發(fā)展的道路。在解決行業(yè)痛點和提高生產(chǎn)力的過程中，應最大限度地向技術(shù)研發(fā)機構(gòu)說清楚需要解決的問題清單。投資者應著重探索區(qū)塊鏈在具體旅游場景的應用，通過提升旅游市場效率,更好地為廣大游客提供誠信而有品質(zhì)的服務。而不是打著區(qū)塊鏈的旗號進行金融炒作，尤其要防止出現(xiàn)盲目地把旅游金融抬高到不可控水平的風險。決不能為了區(qū)塊鏈而區(qū)塊鏈，甚至把區(qū)塊鏈和旅游業(yè)完全割裂開來，一味地炒作概念，終會傷及行業(yè)自身。

全行業(yè)對區(qū)塊鏈要有清醒的認識，任何時候、任何行業(yè)都不可能完全以機器信任代替人的信任，更不能因此而放棄對“游客至上，服務至誠”的旅游業(yè)核心價值觀的堅守。全行業(yè)在科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)意的同時，要時刻牢記習總書記的教導，“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標”。“幸福都是奮斗出來的”。踏踏實實地努力，堅持做陽光下的生意，主動承擔社會責任，增強自我約束，不斷提升社會對旅游業(yè)的信任、信心和尊重，終是國家旅業(yè)的王者之道。

作者：戴斌，來源：中國旅游研究院;

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