(四)確立操作運(yùn)營為支撐

由于是一個復(fù)雜的綜合旅游發(fā)展模式，旅游綜合體對于運(yùn)營的要求極高，也具有相當(dāng)?shù)碾y度。在此，我們立足推進(jìn)項(xiàng)目操作的角度，從兩個方面來談初步的操作建議：

1、尋求專業(yè)化、落地化的高水平的智力支持

目前，由于競爭相對激烈，從前期拿地到實(shí)際開發(fā)，都需要一個高水平的開發(fā)方案。這就要求政府或開發(fā)企業(yè)十分重視旅游綜合體開發(fā)方案（包括策劃、規(guī)劃、設(shè)計和運(yùn)營咨詢）的編制，在實(shí)際操作中，要靠高水平的智力支持來實(shí)現(xiàn)。我們認(rèn)為，對于相對復(fù)雜的旅游綜合體來說，高水平的智力支持應(yīng)當(dāng)具備以下兩項(xiàng)能力：

第一，具備多專業(yè)配合的團(tuán)隊(duì)構(gòu)架――透析泛旅游產(chǎn)業(yè)的團(tuán)隊(duì)大構(gòu)架，特別是旅游產(chǎn)品、度假酒店、休閑地產(chǎn)、投資運(yùn)營和土地綜合開發(fā)的專業(yè)人才。

第二，具備全程化咨詢的服務(wù)能力――即要具備從創(chuàng)意策劃到落地運(yùn)營的綜合能力，因?yàn)橐粋€成功的旅游綜合體開發(fā)方案，必須有靈魂、有骨架、有血肉、能成長，缺一不可。而“策劃找靈魂、規(guī)劃搭骨架、設(shè)計長血肉、運(yùn)營促成長”各有不同，因而能夠落地的規(guī)劃設(shè)計機(jī)構(gòu)必須是策劃、規(guī)劃、設(shè)計、運(yùn)營咨詢一體化的構(gòu)架。

2、選擇特色化、創(chuàng)新化的高水準(zhǔn)的運(yùn)營模式

真正的旅游綜合體，對旅游綜合運(yùn)營的要求非常高，要體現(xiàn)全局性、長期性、品質(zhì)性，在實(shí)際的操作中，應(yīng)該有兩種這樣的選擇：

其一，是獨(dú)立開發(fā)，獨(dú)立運(yùn)營的模式。在全國，能夠這樣做的企業(yè)并不多，主要是大型旅游集團(tuán)或已經(jīng)轉(zhuǎn)型旅游領(lǐng)域多年的大型地產(chǎn)集團(tuán)，如華僑城、港中旅、國旅、龍城控股、方特、卓達(dá)等。

其二，是統(tǒng)籌開發(fā)，合作運(yùn)營的模式。這里面就會形成一個新的運(yùn)營主體――旅游綜合體運(yùn)營商，類似于城市運(yùn)營商、區(qū)域運(yùn)營商，主導(dǎo)地塊的規(guī)劃與開發(fā)，并且是一個招商平臺、融資平臺、營銷平臺，做一級半開發(fā)，除了開發(fā)并獨(dú)立運(yùn)營自身比較擅長的項(xiàng)目外，綜合體內(nèi)的其他項(xiàng)目則通過戰(zhàn)略合作的方式來落實(shí)具體運(yùn)營，如酒店、商業(yè)街、娛樂項(xiàng)目等等。

故而，一個旅游綜合體既要有自己的一個專業(yè)的主體運(yùn)營公司，同時要根據(jù)不同的功能部分引進(jìn)最為專業(yè)的合作伙伴，共同來管理運(yùn)營項(xiàng)目，才能夠?yàn)槟繕?biāo)客群提供周到的綜合服務(wù)。

（更多關(guān)于旅游綜合體的研究，詳見www.lwcj.com）

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