商業(yè)模式設(shè)計(jì)，是旅游項(xiàng)目能夠成功落地、持續(xù)經(jīng)營的重要保障。要通過資源的有效整合與多元化商業(yè)活動(dòng)的落地，不斷創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略、對接時(shí)刻變化的外部環(huán)境與市場需求、挖掘新的消費(fèi)群體、構(gòu)建長期有效的內(nèi)外部合作制度，從而形成核心競爭力與差異化的價(jià)值體系，構(gòu)建資源與資本、供給與需求無縫對接的開發(fā)運(yùn)營生態(tài)圈。綠維文旅基于十余年的旅游項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出旅游商業(yè)模式設(shè)計(jì)的六大要點(diǎn)。

一、旅游商業(yè)模式設(shè)計(jì)的三大核心問題

旅游項(xiàng)目的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，是要以更有效的方式組合多元化的旅游要素與市場主體，通俗地講，就是要解決“錢從哪里來”“錢到哪里去”和“如何更賺錢”的問題，即旅游項(xiàng)目的資金籌措途徑、投資戰(zhàn)略布局和收益模式設(shè)計(jì)。

旅游商業(yè)模式設(shè)計(jì)的三大核心問題

在商業(yè)模式設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)結(jié)合旅游項(xiàng)目的具體性質(zhì)，制定并落實(shí)各時(shí)期的融資計(jì)劃、資本架構(gòu)和現(xiàn)金流的配置，對旅游開發(fā)過程中的自然環(huán)境、安全防護(hù)、社會(huì)適宜性、政府政策、市場需求等因素加以周全考慮，因地制宜地采取現(xiàn)金、土地、智力成果、道路、游樂設(shè)施、景點(diǎn)、旅游經(jīng)營權(quán)、股份等投資形式，不斷通過新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新服務(wù)和新體驗(yàn)方式的植入，對接新時(shí)代的市場需求，設(shè)計(jì)多樣化的收益增長路徑。

二、旅游商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展趨勢

大眾旅游、自主旅游時(shí)代，旅游行業(yè)的商業(yè)模式也在經(jīng)歷著深刻的變革，主要呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

（一）線上與線下深度融合

隨著OTA加快線下的擴(kuò)張步伐，傳統(tǒng)旅游企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，未來旅游商業(yè)模式將是線上、線下的深度融合，這種融合并非兩者的簡單疊加，而是雙方業(yè)態(tài)的共同轉(zhuǎn)型，需要重新梳理業(yè)務(wù)管理體系和采購分銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

（二）定制化與分眾化需求重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)

隨著定制化的自主旅游成為未來旅游發(fā)展的主要趨勢，旅游商業(yè)模式將逐步由碎片化產(chǎn)品簡單打包，轉(zhuǎn)變?yōu)橛兄黝}、區(qū)分市場、更加貼近用戶需求的深度體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑M(jìn)而影響企業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品體系、營銷策略、人員配置等各個(gè)方面，重塑企業(yè)的商業(yè)結(jié)構(gòu)。

（三）多元產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)形成綜合發(fā)展架構(gòu)

新時(shí)代的旅游項(xiàng)目已經(jīng)逐漸打破單一景點(diǎn)或游樂設(shè)施開發(fā)的模式，眾多旅游企業(yè)已經(jīng)開始通過文化、健康、體育、教育、餐飲、地產(chǎn)、休閑商業(yè)等相關(guān)業(yè)態(tài)及產(chǎn)品的布局，構(gòu)建起泛旅游產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)的區(qū)域綜合發(fā)展的戰(zhàn)略架構(gòu)。

（四）新型商業(yè)模式層出不窮

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)、智能科技的發(fā)展和共享經(jīng)濟(jì)體系的問世，旅游項(xiàng)目的商業(yè)模式也在不斷探索創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在資本運(yùn)作、資源利用、合作共贏方式、管理模式和營銷手段方面。在具體實(shí)踐中包括共享經(jīng)濟(jì)模式、項(xiàng)目眾籌模式、分權(quán)度假模式、俱樂部模式、卡式消費(fèi)模式、分期付費(fèi)模式、期權(quán)模式等。

三、旅游商業(yè)模式設(shè)計(jì)六要點(diǎn)

基于旅游市場的多元性，旅游商業(yè)模式需要從收入模式、投資分期、經(jīng)營模式、管理模式、營銷戰(zhàn)略、融資模式六方面進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。

（一）收入模式多元化

旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的收入模式，包括傳統(tǒng)觀賞旅游收入模式、體驗(yàn)式旅游收入模式、休閑旅游收入模式、區(qū)域開發(fā)收入模式、休閑度假收入模式以及房地產(chǎn)收入模式，涉及門票收入、休閑收入、娛樂收入、商業(yè)收入、場地租賃收入、餐飲收入、招商收入、度假地產(chǎn)收入等多元化收入。

（二）投資分期組合化

在對具體旅游產(chǎn)品進(jìn)行投資分期規(guī)劃時(shí)，需要根據(jù)產(chǎn)品功能劃分不同投資項(xiàng)目類型，并以具體所要達(dá)到的目標(biāo)為基礎(chǔ)，做出投資時(shí)序表，進(jìn)行投資組合，劃分出近中遠(yuǎn)分期實(shí)施投資的旅游產(chǎn)品。

（三）經(jīng)營模式簡約化

從旅游產(chǎn)品經(jīng)營的角度探討經(jīng)營模式，包括游憩體驗(yàn)創(chuàng)新和項(xiàng)目盈利結(jié)構(gòu)兩部分。前者包括游憩場景、體驗(yàn)形式、互動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等內(nèi)容；后者包括項(xiàng)目出讓經(jīng)費(fèi)、土地使用費(fèi)、項(xiàng)目合作經(jīng)營、物業(yè)費(fèi)用、觀光門票、體驗(yàn)消費(fèi)、旅游商品、旅游交通等內(nèi)容。

（四）管理模式綜合化

傳統(tǒng)的垂直管理體系或?qū)俚毓芾眢w系均不能有效地平衡旅游資源保護(hù)和旅游發(fā)展的關(guān)系。結(jié)合應(yīng)用垂直管理體系和屬地管理體制，大型旅游項(xiàng)目的管理權(quán)采用綜合化管理模式，有利于實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展目標(biāo)和最佳經(jīng)濟(jì)效益。

（五）營銷戰(zhàn)略品牌化

旅游營銷戰(zhàn)略包括以時(shí)間為導(dǎo)向的縱向營銷戰(zhàn)略和以行為組合為導(dǎo)向的橫向營銷戰(zhàn)略。縱向營銷主要是指根據(jù)開發(fā)的不同階段分期進(jìn)行。第一階段屬于品牌營銷，是蓄勢與造勢相結(jié)合的營銷階段；第二階段是渠道營銷，為集中造勢營銷階段；第三階段為網(wǎng)絡(luò)營銷，屬于成勢階段的品牌營銷；第四階段是活動(dòng)營銷，為品牌延伸的營銷階段。

（六）融資模式多樣化

旅游項(xiàng)目建設(shè)的主要融資模式包括PPP融資模式、BOT融資模式、ABS融資模式、TOT融資模式及產(chǎn)業(yè)基金融資模式等。投資開發(fā)主體應(yīng)基于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征和項(xiàng)目融資實(shí)際需求，探索多樣化的融資模式，拓寬項(xiàng)目的資金來源，充分發(fā)揮政府資金的支持能力和社會(huì)資本的市場運(yùn)作能力，減輕債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)旅游項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。

封圖來源攝圖網(wǎng)

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