旅游監(jiān)管

　　第七十三條(監(jiān)管機制)縣級以上人民政府應(yīng)當建立有關(guān)部門分工負責的旅游市場監(jiān)管工作機制。

　　旅游及相關(guān)行政主管部門依照本法和其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對旅游市場進行監(jiān)管，依據(jù)法定職責查處相關(guān)違法行為。

　　第七十四條(監(jiān)督檢查)縣級以上人民政府旅游行政主管部門有權(quán)對以下事項實施檢查：

　　(一)旅游行政主管部門許可的經(jīng)營者資質(zhì)和從業(yè)人員資格;

　　(二)旅行社的經(jīng)營行為;

　　(三)導(dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;

　　(四)法律法規(guī)規(guī)定的其他事項。

　　第七十五條(檢查手段)旅游執(zhí)法人員實施檢查時，可以進入旅游經(jīng)營場所，查閱、復(fù)制與監(jiān)督檢查內(nèi)容有關(guān)的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料。

　　為制止違法行為和保全證據(jù)，旅游執(zhí)法人員可以依法對被檢查單位和個人的財產(chǎn)和有關(guān)資料采取查封、扣押等強制措施。

　　第七十六條(檢查要求)旅游執(zhí)法人員進行現(xiàn)場檢查時，不得少于二人，并應(yīng)當出示檢查通知書和執(zhí)法證件。少于二人或者未出示檢查通知書和執(zhí)法證件的，被檢查單位和個人有權(quán)拒絕。

　　旅游行政主管部門及其執(zhí)法人員對監(jiān)督檢查中掌握的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人的隱私應(yīng)當保密。

　　第七十七條(被檢查者義務(wù))對依法采取的檢查措施，有關(guān)單位和個人應(yīng)當配合，如實說明情況并提供文件、資料，不得拒絕、阻礙和隱瞞。

　　第七十八條(對違法行為與投訴、舉報的處理)旅游行政主管部門和相關(guān)部門在執(zhí)法過程中或者處理舉報、投訴時發(fā)現(xiàn)違法行為的，屬于本部門管理事項，應(yīng)當依法及時作出處理;不屬于本部門職責范圍的事項，應(yīng)當及時書面通知并移交相關(guān)部門查處。

　　第七十九條(綜合處理責任)縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制，對需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合處理的違法行為，應(yīng)當進行督辦。

　　旅游行政主管部門和相關(guān)部門應(yīng)當按照各自職責，及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。

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