分類(lèi)

二、旅游服務(wù)區(qū)的分類(lèi)

旅游服務(wù)區(qū)在我國(guó)的發(fā)展基本可以概括為三種類(lèi)型：城市型、區(qū)域型、旅游景區(qū)型。

1、城市型

城市型旅游服務(wù)區(qū)的特點(diǎn)是：“國(guó)際化、綜合型和公益性”。由于這類(lèi)服務(wù)區(qū)的建設(shè)基本屬于政府行為，一般都在大中型城市或知名旅游城市的繁華地段，因此不需要大規(guī)模餐飲、酒店等配套設(shè)施，主要以提供交通游線、信息咨詢(xún)和相關(guān)預(yù)訂等服務(wù)為主，也就是我們常說(shuō)的交通集散中心或帶有“i”標(biāo)志的旅游信息咨詢(xún)中心。

目前，上海、北京、西安、杭州、成都等大城市都已經(jīng)建成了較有規(guī)模，集交通、信息、服務(wù)等三位一體的游客中心，主要服務(wù)對(duì)象是定位于遠(yuǎn)程入境或國(guó)內(nèi)游客，同時(shí)也兼顧本地的短線市場(chǎng)。
在城市型旅游服務(wù)區(qū)中，海南三亞是一個(gè)典型的案例，作為我國(guó)開(kāi)先河的國(guó)家旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市，三亞也是頭一個(gè)定位旅游服務(wù)中心的城市，成為了海南省乃至我國(guó)南部濱海旅游的城市型旅游服務(wù)區(qū)。可以說(shuō)，這樣的定位使得三亞的整體旅游品位跨越到了一個(gè)新的高度。

2、區(qū)域型

區(qū)域型旅游服務(wù)區(qū)相比于城市型旅游服務(wù)區(qū)更具備門(mén)戶(hù)特征和輻射效應(yīng)，正因?yàn)榇耍蛟靺^(qū)域型旅游服務(wù)區(qū)已經(jīng)成為不少城市的競(jìng)爭(zhēng)行為之一。

一旦成為區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的門(mén)戶(hù)，就意味著市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，并且能夠?qū)ν晟平煌ńY(jié)構(gòu)、促進(jìn)休閑產(chǎn)業(yè)和提升品牌形象起到直接的作用。

目前，在國(guó)內(nèi)首建游客集散中心的上海已經(jīng)感受到了長(zhǎng)三角這個(gè)超大型旅游經(jīng)濟(jì)圈膨脹所帶來(lái)的壓力，杭州作為休閑之都對(duì)區(qū)域旅游的輻射作用越來(lái)越明顯，南京、蘇州、溫州、嘉興、金華等20多個(gè)城市也紛紛建立了具有各自特色的游客服務(wù)中心，有的以輻射海陸空運(yùn)一體服務(wù)為賣(mài)點(diǎn)，有的結(jié)合特色購(gòu)物和餐飲，還有的定位自駕、汽車(chē)租賃等。不僅如此，這些游客中心的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系正在構(gòu)建之中，應(yīng)該說(shuō)這個(gè)大網(wǎng)絡(luò)和大平臺(tái)的區(qū)域性旅游服務(wù)體系建設(shè)，是對(duì)中國(guó)旅游旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一次重大促進(jìn)。

與長(zhǎng)三角相比，還有一些值得關(guān)注的區(qū)域旅游服務(wù)項(xiàng)目正在蓬勃興起，很多城市都已經(jīng)明確了打造區(qū)域型旅游服務(wù)區(qū)的發(fā)展定位，如大三峽游線上的重慶、萬(wàn)州、宜昌；香格里拉的迪慶、大理、麗江；廣西的桂、柳、寧金三角還有寧夏的兩沙一湖等等。這些城市的旅游發(fā)展的樂(lè)章，一定不能缺少創(chuàng)建區(qū)域旅游服務(wù)區(qū)的音符。

3、旅游景區(qū)型

旅游景區(qū)型旅游服務(wù)區(qū)較之上述兩個(gè)類(lèi)型的大不同是運(yùn)營(yíng)的主體不再是政府，而多為政府主導(dǎo)下的企業(yè)行為或景區(qū)行為，這是市場(chǎng)終端化需求的體現(xiàn)，也符合現(xiàn)代旅游發(fā)展的趨勢(shì)。雖然從規(guī)模和深度上講，旅游景區(qū)型服務(wù)區(qū)不能與上述兩個(gè)類(lèi)型相比，但體現(xiàn)形式卻更為繁多，模式不盡相同。
這些旅游服務(wù)區(qū)也具有一定的共性，那就是服務(wù)區(qū)所依托的資源主體一般是具有一定規(guī)模和品牌影響力的旅游景區(qū)。比如石林、長(zhǎng)白山、張家界、黃山、九寨溝等都已經(jīng)或正在打造自己的旅游服務(wù)區(qū)，這些服務(wù)區(qū)一般是以對(duì)接需求為導(dǎo)向的旅游小鎮(zhèn)的形式體現(xiàn)，也有度假群落、會(huì)都、主題公園或景區(qū)附屬板塊等其他體現(xiàn)方式。 

旅游景區(qū)型服務(wù)區(qū)通常具備極強(qiáng)的休閑接待服務(wù)和區(qū)域游線整合能力，首先強(qiáng)調(diào)游客在觀光的同時(shí)能夠盡可能的延長(zhǎng)參與時(shí)間，進(jìn)行餐飲購(gòu)物、休閑體驗(yàn)、娛樂(lè)康體等其他活動(dòng)，以對(duì)整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)和地方服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行拉動(dòng)，同時(shí)通過(guò)完善的會(huì)議度假接待設(shè)施和周邊游線產(chǎn)品吸引游客在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)大限度的停留。

這其中，我們認(rèn)為石林旅游服務(wù)區(qū)建設(shè)是中國(guó)觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中具有代表性和普遍意義的案例，以下就結(jié)合石林旅游服務(wù)區(qū)的特點(diǎn)來(lái)著重探討關(guān)于旅游景區(qū)型服務(wù)區(qū)打造的模式與方法。

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