品嘗現(xiàn)磨咖啡，觀看調(diào)酒師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)制雞尾酒……這不是在城市的酒吧，而是在馳騁的列車(chē)上。7月10日，蘭州鐵路局將開(kāi)行配有酒吧車(chē)的Y667/8次“敦煌號(hào)”品牌旅游列車(chē)，與以往隔日發(fā)車(chē)不同，此次“敦煌號(hào)”旅游列車(chē)被納入圖定列車(chē)，實(shí)現(xiàn)每天開(kāi)行?！岸鼗吞?hào)”旅游列車(chē)從車(chē)體到配套設(shè)施全面升級(jí)，硬臥、軟臥票價(jià)保持不變。新增高級(jí)軟臥席別，最高票價(jià)621.5元。開(kāi)啟了列車(chē)旅游的新篇章，給游客帶來(lái)了與眾不同的體驗(yàn)。

絲綢之路是溝通古代中西方政治、經(jīng)濟(jì)、文化和思想的一條重要大道，也是人們向往的旅游線路。隨著人們生活水平的不斷提高，旅游熱越來(lái)越被人們所尊崇。按照中央關(guān)于建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和海上絲綢之路”戰(zhàn)略構(gòu)想，我省著力打造“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶甘肅黃金段”，敦煌旅游也迎來(lái)了新的熱潮。

列車(chē)定位 打造甘肅旅游的獨(dú)特名片

即將開(kāi)行的“敦煌號(hào)”品牌旅游列車(chē)定位是“打造甘肅省敦煌旅游名片、打造蘭州局旅游列車(chē)品牌”，使“敦煌號(hào)”成為甘肅旅游的獨(dú)特名片，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，蘭州鐵路局在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成了人員選拔培訓(xùn)、新車(chē)體配屬、新機(jī)車(chē)調(diào)撥、運(yùn)行時(shí)刻鋪畫(huà)等各項(xiàng)工作，選拔出了75名業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳的旅游車(chē)列車(chē)長(zhǎng)和列車(chē)員服務(wù)“敦煌號(hào)”。

夕發(fā)朝至 游客游覽時(shí)間最大化

據(jù)了解，為了滿足游客旅游需求，使游客有效游覽時(shí)間最大化，“敦煌號(hào)”品牌旅游列車(chē)重點(diǎn)對(duì)運(yùn)行時(shí)刻進(jìn)行了優(yōu)化。Y667次蘭州站發(fā)車(chē)18：00，次日6：48到達(dá)敦煌站，Y668次敦煌站發(fā)車(chē)20：12，次日7：18到達(dá)蘭州站。這種安排無(wú)論對(duì)于敦煌一日游還是多日游，以及外地游客的中轉(zhuǎn)換乘均能滿足需求。Y667/8次“敦煌號(hào)”品牌旅游列車(chē)采用國(guó)內(nèi)目前最新25T型車(chē)體編組，全列共有18輛車(chē)體，其中：高級(jí)軟臥車(chē)2輛、軟臥車(chē)6輛、硬臥車(chē)7輛、餐車(chē)2輛、酒吧車(chē)1輛，全方位提供旅行、美食及娛樂(lè)需求。同時(shí)，在列車(chē)上安裝無(wú)線上網(wǎng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)無(wú)線WIFI上網(wǎng)功能。

方便旅客 設(shè)旅游列車(chē)售票、進(jìn)站專(zhuān)口

為做好“敦煌號(hào)”旅游列車(chē)旅客進(jìn)站乘車(chē)服務(wù)，蘭州車(chē)站在售票大廳開(kāi)設(shè)2個(gè)旅游列車(chē)售票專(zhuān)口。并制定A進(jìn)站口為Y667/8次列車(chē)團(tuán)體旅客進(jìn)站專(zhuān)口，專(zhuān)人引導(dǎo)進(jìn)站，B、C進(jìn)站口為散客進(jìn)站口，旅游列車(chē)固定一站臺(tái)道停靠，方便旅客乘車(chē)。

針對(duì)旅客以參團(tuán)形式為主的實(shí)際，蘭州車(chē)站還將東側(cè)小廣場(chǎng)設(shè)為旅游團(tuán)體車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)，同時(shí)對(duì)第三候車(chē)室、軟席候車(chē)室內(nèi)所有座椅、垃圾桶等服務(wù)設(shè)備進(jìn)行更換，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面整修，增設(shè)手機(jī)加油站，開(kāi)辟免費(fèi)閱讀區(qū)，制定雙語(yǔ)廣播內(nèi)容，播放旅游列車(chē)到開(kāi)時(shí)刻及停靠站、沿途風(fēng)光及文化介紹等內(nèi)容，播放舒緩、輕柔的背景音樂(lè)，讓旅客了解旅游列車(chē)及甘肅文化的同時(shí)愉悅心情，舒適出行。

6項(xiàng)特色服務(wù) 感受不一樣的旅途

據(jù)悉，“敦煌號(hào)”旅游列車(chē)的即將開(kāi)通，旨在為旅客營(yíng)造一個(gè)“舒適、溫馨、愉悅”的旅行環(huán)境，提高旅客旅游體驗(yàn)。蘭州客運(yùn)段在“敦煌號(hào)”品牌旅游列車(chē)上推出了6項(xiàng)特色服務(wù)：

一是提供全程不間斷酒吧服務(wù)。這是目前西北地區(qū)唯一一趟編有酒吧車(chē)的旅客列車(chē)，酒吧車(chē)環(huán)境優(yōu)雅別致，敦煌文化主題濃郁凸顯，提供現(xiàn)磨咖啡、果汁等多種時(shí)尚飲品，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)制雞尾酒，旅客在恬靜舒適的氛圍中細(xì)細(xì)品味，感受現(xiàn)代文明與敦煌文化的精妙契合。

二是在餐車(chē)方面，提供自助式點(diǎn)餐服務(wù)。列車(chē)編掛兩節(jié)餐車(chē)，分別為大眾餐車(chē)和自助餐車(chē)，由豐富烹飪經(jīng)驗(yàn)的大廚掌勺，為南北旅客精心烹制適合口味的多種菜肴。大眾餐車(chē)推出味美價(jià)廉的自助式套餐服務(wù)，為旅客提供多種隴菜美味佳肴；特色餐車(chē)推出私人訂制式點(diǎn)餐服務(wù)，旅客可根據(jù)自己口味點(diǎn)餐。

三是在文化體驗(yàn)方面，列車(chē)員將以自編自演舞曲的方式，為旅客獻(xiàn)上《絲路花雨》飛天舞蹈。列車(chē)首發(fā)時(shí)，還將推出“絲路仙子”真人秀互動(dòng)活動(dòng)，旅客可和“絲路仙子”真人進(jìn)行互動(dòng)表演。

四是利用列車(chē)宣傳展現(xiàn)敦煌文化。列車(chē)裝飾秉承敦煌文化主題，小到窗簾紋飾，大到每一幅裝飾畫(huà)，通過(guò)一車(chē)一景、一車(chē)一館展示的方式，把車(chē)廂打造成展示推介河西走廊各地市景點(diǎn)及敦煌文化的長(zhǎng)廊。此外，車(chē)內(nèi)將播放“敦煌號(hào)”開(kāi)行視頻、大漠敦煌、絲路花雨等主題背景音樂(lè)等，使列車(chē)成為敦煌絲路文化和鐵路列車(chē)文化的流動(dòng)展館。

五是組建“我?guī)湍恪狈?wù)小組，為旅客提供多項(xiàng)免費(fèi)旅行服務(wù)。由青年列車(chē)員組織成立“我?guī)湍恪狈?wù)隊(duì)，幫助旅客聯(lián)系出租車(chē)、聯(lián)系旅行社、聯(lián)系酒店等多項(xiàng)免費(fèi)快捷服務(wù)?！拔?guī)湍恪狈?wù)隊(duì)將通過(guò)新媒體聯(lián)絡(luò)等方式，與蘭州、敦煌兩地志愿者團(tuán)體進(jìn)行工作對(duì)接，為重點(diǎn)旅客提供全程快捷志愿服務(wù)。

六是提供多種敦煌文化特色紀(jì)念品。列車(chē)酒吧車(chē)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了特色文化紀(jì)念品銷(xiāo)售專(zhuān)柜，內(nèi)有豐富多樣、特色明顯、文化內(nèi)涵豐富的敦煌藝術(shù)品和紀(jì)念品，旅途閑暇之余，旅客既可品鑒觀賞，也可挑選購(gòu)買(mǎi)，為自己收藏一件特殊意義的敦煌旅行紀(jì)念品。

借“敦煌號(hào)”東風(fēng) 打造多方位精品線路

另外，記者了解到，蘭鐵國(guó)旅借助“敦煌號(hào)”旅游列車(chē)開(kāi)行的東風(fēng)，精心編排了從高品質(zhì)商務(wù)游到休閑自助游，從常規(guī)游到探險(xiǎn)游，不同層次、多方位的精品線路，這些線路串聯(lián)了絲綢之路國(guó)內(nèi)段蘭州至嘉峪關(guān)，至敦煌線上莫高窟、鳴沙山?月牙泉、玉門(mén)關(guān)、嘉峪關(guān)等風(fēng)景名勝景區(qū)，為游客打造出魅力絲綢之旅，也讓絲綢之路多彩“敦煌號(hào)”旅游列車(chē)成為一種嶄新的旅游風(fēng)向標(biāo)。

據(jù)悉，蘭鐵國(guó)旅為將旅行社地面服務(wù)延伸到列車(chē)上，將在列車(chē)上安排旅行社微笑大使，上車(chē)為旅客進(jìn)行引導(dǎo)，協(xié)助列車(chē)員工作。

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