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專家學者熱議旅游法草案 建議修改時兼顧各方權益

2012-09-11 人民網(wǎng)―人民日報海外版 標簽:

      

8月27日,《中華人民共和國旅游法(草案)》首次提請全國人大常委會審議,并向社會公開征集意見。一時間,旅游法受到社會各界的廣泛關注,引起了強烈反響。

9月9日,北京第二外國語學院舉辦了《中華人民共和國旅游法(草案)》高端研討會。與會旅游界、法律界的專家學者一致認為:旅游法的出臺將是中國旅游發(fā)展的里程碑,是1300多萬旅游人的翹首以待,是所有旅游者的眾望所歸,也是中國經(jīng)濟發(fā)展轉型和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢所趨。專家學者熱議了草案中相關問題,積極為旅游立法獻計獻策。

旅游法草案共設十章98條,除總則、法律責任和附則外,分別對旅游者、旅游規(guī)劃和促進、旅游經(jīng)營、旅游服務合同、旅游安全、旅游監(jiān)管、權利救濟等內(nèi)容作了規(guī)定。旅游法采取綜合立法模式,突出保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益,堅持以人為本,安全第一。實行統(tǒng)一的旅游市場準則,做好與現(xiàn)行法律和國際通行做法的銜接。

應重視自由行游客權益

草案第四十八條規(guī)定“交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等經(jīng)營者從事旅游接待,應當符合接待旅游團隊等要求”。北京第二外國語學院教授谷慧敏指出,草案中主要條款多集中在如何規(guī)范團隊旅游及其經(jīng)營行為方面,而對自由行游客的權益有所忽視。例如一些精品酒店,客房很少,產(chǎn)品富有特色,但滿足不了團隊客人需求,是否就不是旅游經(jīng)營者?與此同時,團隊客人是指多少人以上?這樣的規(guī)定在實踐中難以操作。建議應增加保障自由行游客權益的內(nèi)容。

應重視旅游經(jīng)營者從業(yè)者權益

谷慧敏指出,旅游法應當不僅重視保護旅游者的權益,也應重視旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)者的權益。她分析說,目前我國旅游業(yè)中一些旅游者依仗權利、金錢優(yōu)勢侵犯旅游從業(yè)人員人身安全,侮辱從業(yè)人員現(xiàn)象較為普遍。加之行業(yè)本身競爭性強,收入低,使得許多年輕人不愿意從事旅游業(yè)。因此,在強調(diào)保護旅游者權益的同時,必須兼顧各方利益主體,尤其要重視旅游從業(yè)人員這一弱勢群體的權利,應在相應條款中加以說明。此外,由于現(xiàn)代技術發(fā)展,旅游者可以通過網(wǎng)絡形成輿論強勢,如網(wǎng)絡差評等方式,這就更加需要通過法律來保護旅游經(jīng)營者等的正當權益。

避免對旅游市場過多干預

中國社會科學院教授陳

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