“美好江蘇”的品牌，非常契合江蘇文化中那種富庶、溫潤(rùn)、精致、細(xì)膩的味道。近年來(lái)，我省不斷加大“美好江蘇”的品牌建設(shè)力度，推進(jìn)“江蘇旅游”不斷開(kāi)放轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大旅游產(chǎn)品中休閑度假產(chǎn)品的份額。轉(zhuǎn)型中，“美好江蘇”的神韻緩緩釋放，讓放慢腳步的游客在流連中細(xì)細(xì)品味，“美好江蘇”帶給每年以幾何數(shù)量遞增的游客物超所值的享受?！敖K旅游”正通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，提升整體形象，探求不同客源，大力拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，讓“美好江蘇”在海內(nèi)外游客心目中的知曉度、美譽(yù)度不斷提升、延展。

宣傳、合作，讓“美好江蘇”形象深入人心

“江蘇旅游”為多途徑擴(kuò)大市場(chǎng)影響，幾年來(lái)集中財(cái)力在央視、鳳凰衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、美國(guó)CNN、臺(tái)灣東森電視臺(tái)等媒體上投放推介廣告，強(qiáng)化“美好江蘇”品牌的輻射效應(yīng)。由著名導(dǎo)演顧長(zhǎng)衛(wèi)制作的江蘇旅游宣傳片，通過(guò)各種途徑，讓“江蘇旅游”的美好畫(huà)面，不時(shí)展現(xiàn)在觀眾眼前?！懊篮媒K”旅游攝影大賽的成功舉辦，點(diǎn)燃了眾多游客從不同角度探尋江蘇旅游風(fēng)貌的熱情。省內(nèi)各旅游城市也紛紛找準(zhǔn)自身特點(diǎn)，多角度、全方位推廣自己的旅游品牌。南京以辛亥百年為契機(jī)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，開(kāi)通了旅游園林局官方微博、播出了南京旅游微電影；常州、連云港等市面向全社會(huì)征集旅游品牌和形象；南通通過(guò)海選確立旅游形象大使；淮安的旅游品牌推廣則緊跟航線，航線到哪里，旅游促銷(xiāo)跟到哪里。

與此同時(shí)，江蘇積極邀請(qǐng)海內(nèi)外旅行商和媒體來(lái)江蘇考察、踩線，傾聽(tīng)他們對(duì)江蘇旅游的建議、希望。目前，共有來(lái)自港澳臺(tái)、日韓、東南亞、澳洲、歐美等地區(qū)和國(guó)家及兄弟省市的800多位旅行商、100余位駐華使節(jié)、400多名媒體記者，分別參加了江蘇各地的旅游節(jié)慶活動(dòng)和旅游線路、旅游產(chǎn)品及旅游企業(yè)的考察。通過(guò)這樣一系列的活動(dòng)，“美好江蘇”旅游品牌形象展現(xiàn)得更具體、更形象、更生動(dòng)，給境內(nèi)外客人留下的印象也更加鮮亮。

“江蘇旅游”還不斷通過(guò)各種“縱橫”合作，擴(kuò)大美好江蘇的影響力。省旅游局和郵政部門(mén)展開(kāi)游郵合作，共同推出《惠游江蘇》優(yōu)惠聯(lián)票明信片；與上海、浙江、安徽等兄弟省市合作，聯(lián)合簽署《研發(fā)和推廣長(zhǎng)三角城市群“主題+體驗(yàn)”系列旅游產(chǎn)品三年行動(dòng)計(jì)劃》，聯(lián)手開(kāi)展“茶香文化體驗(yàn)之旅”，聯(lián)合打出“暢游滬蘇浙皖，休閑最好去處”的口號(hào)。省內(nèi)旅游合作也在不斷加強(qiáng)，“蘇錫?！?、“寧鎮(zhèn)揚(yáng)”和“徐宿淮”三大旅游圈基本形成，“江蘇旅游新三角”、“江蘇旅游新干線”串珠成鏈，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域間的資源互補(bǔ)、共贏發(fā)展。區(qū)域旅游品牌更加豐滿(mǎn)，集聚客源的吸引力不斷提升。

特色節(jié)慶，讓“美好江蘇”的內(nèi)涵更加豐富

在江蘇的旅游市場(chǎng)，形式多樣、各具魅力的旅游節(jié)慶活動(dòng)是一道道令人回味無(wú)窮的“美食大餐”。省旅游局副局長(zhǎng)袁丁表示，節(jié)慶活動(dòng)不是僅僅靠錢(qián)就可以舉辦成功的。成功的節(jié)慶活動(dòng)要有豐富的文化內(nèi)涵、精彩的表現(xiàn)形式，特別要有獨(dú)特的地域風(fēng)情。這樣才能真正給人留下印象、產(chǎn)生市場(chǎng)影響力?；顒?dòng)策劃意味越多、人工痕跡越重，越?jīng)]有吸引力。唯有讓市民和游客真正地參與進(jìn)來(lái)，成為活動(dòng)的一部分，并因此而獲得快樂(lè)，才能稱(chēng)得上真正成功的節(jié)慶活動(dòng)。

我省各地推出的節(jié)慶活動(dòng)，很多傳統(tǒng)的項(xiàng)目越來(lái)越精細(xì)，也越來(lái)越有創(chuàng)意。秦淮燈會(huì)、溱潼會(huì)船、千島菜花、彭城伏羊、盱眙龍蝦、碧螺春茶、太湖開(kāi)捕、淮揚(yáng)美食……越來(lái)越多的地域特色，伴隨節(jié)慶傳遞出的美景、美味、美好的風(fēng)土民情，走進(jìn)游客的視野，走進(jìn)旅行社的線路，走進(jìn)媒體的口碑。

近年來(lái)，省旅游局對(duì)全省200多個(gè)旅游節(jié)慶活動(dòng)進(jìn)行了整合，重點(diǎn)支持各市打造具有獨(dú)特文化內(nèi)涵的節(jié)慶活動(dòng)。今年，又在著力抓好“美好江蘇歡樂(lè)游”主題活動(dòng)上下了很大功夫，舉辦了一系列活動(dòng)。通過(guò)不同類(lèi)型、互相配合的系列節(jié)會(huì)活動(dòng)，形成品牌影響力的遞進(jìn)效應(yīng)。這些主題鮮明、各具特色的旅游活動(dòng)，內(nèi)容多，規(guī)格高、參與面廣、匹配宣傳力度大，因此影響也更深遠(yuǎn)。同時(shí)，旅游業(yè)與相關(guān)行業(yè)在節(jié)慶活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“混搭”，有效地?cái)U(kuò)大旅游業(yè)界與境內(nèi)外各層面的交流合作，為全方位展示“美好江蘇”風(fēng)采，鋪陳了更大空間。

品質(zhì)提升，讓“美好江蘇”的品牌底氣十足

截至今年一季度，連續(xù)三年，在全國(guó)50個(gè)城市(今年增加到60個(gè))游客滿(mǎn)意度排名中，我省列入調(diào)查的南京、蘇州、無(wú)錫三市始終位居前列。2011年，我省4A級(jí)以上景區(qū)接待量突破2.5億人次，同比增長(zhǎng)13.7%；高星級(jí)酒店出租率直線攀升；約占全省旅行社總量1/4的省級(jí)“誠(chéng)信旅行社”，其營(yíng)業(yè)收入和游客接待量均占全省的半壁江山?！捌焚|(zhì)之旅”已然成為“江蘇旅游”在全國(guó)爭(zhēng)先進(jìn)位的法寶，成為“美好江蘇”品牌立足的底氣。

近年來(lái)，江蘇加快推進(jìn)“設(shè)計(jì)精致化、定位精確化、管理精細(xì)化、產(chǎn)品精品化”的“四化”進(jìn)程，每座城市都把旅游功能融入城市建設(shè)，“旅游即城市，城市即旅游”的理念正在成為城市管理者的共識(shí)。南京很早就提出要通過(guò)旅游帶動(dòng)市容環(huán)境、城市品質(zhì)、人居質(zhì)量“三個(gè)提升”；蘇州則精心打造古城文化深度游、新城浪漫時(shí)尚游、太湖生態(tài)休閑游三大品牌，城市更加宜居，旅游更加舒適。

2010年，江蘇在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展了旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，重點(diǎn)建立和完善《自駕車(chē)旅游基地標(biāo)準(zhǔn)》和《鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，加快完成《江蘇省旅游飯店行業(yè)節(jié)能減排考核體系》和《旅行社綜合評(píng)價(jià)體系》的編制工作。去年作為全國(guó)首批、江蘇唯一的旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市，蘇州出臺(tái)了《創(chuàng)建全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市實(shí)施細(xì)則》，目前，首批標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位已達(dá)70余家。

提升品質(zhì)，“江蘇旅游”一直把“誠(chéng)信”當(dāng)作“精神景觀”來(lái)打造?！罢\(chéng)信旅行社”創(chuàng)建活動(dòng)，連續(xù)搞了12年。無(wú)論哪一項(xiàng)創(chuàng)建評(píng)比，省旅游局從不搞花架子，而是有一整套的具體可操作的考核方法、工作進(jìn)度、評(píng)審要求等“有形”指標(biāo)，同時(shí)建立起了動(dòng)態(tài)、全面、可用、可更新的誠(chéng)信檔案綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，確?？梢约皶r(shí)準(zhǔn)確地對(duì)企業(yè)誠(chéng)信狀況做出科學(xué)評(píng)價(jià)，為廣大游客、企業(yè)和管理部門(mén)提供更為有效的信息服務(wù)。所有這一切，切實(shí)推動(dòng)了全省旅游服務(wù)質(zhì)量的提升。

目前，符合江蘇旅游實(shí)際、對(duì)全行業(yè)具有引領(lǐng)和推動(dòng)作用的《江蘇旅游品質(zhì)提升三年行動(dòng)計(jì)劃》已經(jīng)出臺(tái)試行。規(guī)范市場(chǎng)秩序，培育一批龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)，提升旅游行業(yè)乃至整座城市的游客滿(mǎn)意度，這種品質(zhì)取勝的戰(zhàn)略思維和前瞻舉措，將會(huì)推進(jìn)“江蘇旅游”的品質(zhì)在新的平臺(tái)上進(jìn)一步提升，將會(huì)令“美好江蘇”的品牌形象更加熠熠生輝。

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