如今，談?wù)撋鷳B(tài)旅游成為一種時尚，實踐生態(tài)旅游更是一種健康的休閑方式，如環(huán)保袋，“低碳”出行等，作為生態(tài)旅游的靈魂――生態(tài)文明也是中共中央明確提出的新時期建設(shè)目標。這一次，上海世博會是否實踐了生態(tài)文明了呢？

首先，什么是生態(tài)文明呢？生態(tài)文明是指人與自然、人與社會、人與人共同創(chuàng)造的和諧性、循環(huán)性、自覺性、可持續(xù)性的思想理念所產(chǎn)生的行為舉止和社會環(huán)境相互交融而形成的一種社會性的生態(tài)文化形態(tài)。

其次，撇開中國館以及園區(qū)內(nèi)各個場館不說，現(xiàn)將視角轉(zhuǎn)移至世博園內(nèi)場館外。 

一、世博園內(nèi)，人與自然、社會和諧的理念有限。 

生態(tài)文明引領(lǐng)下的人與自然、社會應(yīng)該是和諧共處的，要達到人與自然、社會的和諧共處就要通過“循環(huán)生產(chǎn)，節(jié)約能源，開發(fā)生態(tài)能源，適時清潔”來實現(xiàn)，現(xiàn)在讓我們一起看一下世博園內(nèi)具體的清潔問題。

上海世博會禁止游客攜帶液體進場，這就意味著游客只能在園區(qū)內(nèi)買水喝或到飲水處用水，不用計算我們就能想到，在盛夏之際，要處理一天幾十萬人制造的飲用水空瓶和飲食垃圾僅僅依靠園內(nèi)擺放的有限的綠色垃圾箱顯然是行不通的，要處理好這些垃圾是一項巨大的環(huán)保工程，需要浪費很大的人力和物力；但是，如果這些垃圾不能得到及時處理，再滋生出蒼蠅之類的有害物傳播細菌，這將對我們的健康、資源、環(huán)境帶來損失。 

世博園內(nèi)，雖然有分類垃圾箱設(shè)施，但幾乎沒有多少垃圾能夠“對號入座”，游客也只是隨手一扔，這就說明世博園的環(huán)保宣傳工作做得不足，有設(shè)施不能得到有效利用也是一種浪費。建議園區(qū)做一些生態(tài)環(huán)保宣傳的文藝匯演，動員所有的人爭做環(huán)保衛(wèi)士。 

二、世博園內(nèi)的“人際溝通”不夠協(xié)調(diào)、流暢。 

做好生態(tài)旅游的靈魂――生態(tài)文明，這是一種思維革命。作為園區(qū)組織者，負有生態(tài)旅游引導(dǎo)、管理好游人、寓教于游的任務(wù)和科普宣傳的職責。作為游人，也應(yīng)負有時代責任感和使命感，沒有每一位游人的自覺、行動，生態(tài)文明就是一句空話。 

1、世博園缺乏生態(tài)文明自覺性理念的互遞。 

作為世博組織者，世博園開園至今，入園高峰一般會集中在9：30左右。所以景區(qū)各個入口可以通過線性規(guī)劃設(shè)置主路入口、徑道入口、水路入口等方式，并且在各入口點可以設(shè)置一些生態(tài)文化廣場。同時，進入園區(qū)內(nèi)，園區(qū)可以設(shè)置多種交通方式，如空中纜車、園區(qū)小型電屏車等，來增加游樂效果和游客的生態(tài)體驗性。這樣，即使發(fā)生排隊也可以緩解游客急躁情緒、徒步過多而帶來的疲勞和有意識地對環(huán)境進行的維護，無形之中，也照顧到了老弱病殘幼，但是世博園忽略了這些；而且，園區(qū)內(nèi)沒有足夠的可以成為游客遮陽和躲雨的設(shè)施，缺少為游客的電子產(chǎn)品充電的指定點等，這些雖是細節(jié)，可是細節(jié)卻最能體現(xiàn)“真服務(wù)性、真人性化、真自覺性、真生態(tài)性”。 

同時，世博園區(qū)內(nèi)的部分工作人員對園區(qū)不熟悉，對游客所提問題，有些只能是顧左右而言其他，或有問不能答。而且看到地上的垃圾（除非清潔工）竟然熟視無睹，這嚴重影響了世博園整體服務(wù)形象。作為園區(qū)的工作人員，應(yīng)該是導(dǎo)游員、清潔員、服務(wù)員、保安員、清潔員五員合一（即一人同時具備五個工種的職能），應(yīng)有一種勝任崗位的、發(fā)自內(nèi)心的、原始的工作自覺性，如主動和游客聊天，提供游客所需信息，默默無聞地撿游客留下的垃圾等。 

除此之外，園區(qū)還缺乏一定力度的環(huán)保宣傳和生態(tài)文明項目，對游客不能進行事前引導(dǎo)、教育、勸誡，缺少組織者與游客之間相互溝通的平臺――旅游信息服務(wù)中心。預(yù)約機基本上沒起到什么作用，進熱門館排隊兩三個小時是正?，F(xiàn)象，插隊時有發(fā)生。其時，組織者完全可以將入園票通過預(yù)約機進行分區(qū)銷售，并及時給游客提供旅游信息，以便游客針對現(xiàn)狀調(diào)整自己的旅游方案。這樣，在一定程度上可以緩解游客過多給一些場館帶來的壓力，也緩沖了環(huán)境的容納力。此外，還可為排隊游客提供臨時性娛樂（看書、掌上游戲、小型互動游戲等）。 

創(chuàng)建生態(tài)景區(qū)需要每個人的努力，隨手將垃圾放進分類的垃圾筒、隨身攜帶一只飲水用杯、有序排隊、文明觀園，對每一個人來講并不難，但對于每天都有幾十萬人入園的世博會來講，意義重大！

將心比心，人性將會日趨完善；以心換心，人與人將會日趨和諧；文明互遞，人際溝通會越來越協(xié)調(diào)、流暢，旅游會越來越接近文明，環(huán)境也會越來越生態(tài)。 

2、生態(tài)文明還需要實物保障，世博會此類設(shè)施有限。 

生態(tài)文明僅僅通過思想理念傳遞或許還不夠，還需要一定的實物保障，比如通過說明牌、指示牌、勸誡牌、解說系統(tǒng)、救助系統(tǒng)等一系列實物設(shè)施來幫助理念的傳遞。 

世博園內(nèi)的指示牌信息有限，大部分沒標出距目標的距離和徒步時間，對道路及服務(wù)設(shè)施分布情況解說的不全面；缺少人文關(guān)懷，商業(yè)形式較為濃厚，這些都是和生態(tài)文明現(xiàn)象相對立的。其時，世博園可以適當增加空間導(dǎo)引、規(guī)范的多語種解說、游客在全景圖中所在的位置、餐飲設(shè)施的檔次及信息設(shè)置的專業(yè)規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、針對性和人性化等“城市、生活、生態(tài)”體系的文明服務(wù)及教育，構(gòu)建“人地和諧、以人為本”的 “人際溝通協(xié)調(diào)、流暢”的旅游環(huán)境。 

城市，讓生活更美好；生態(tài)，讓環(huán)境更宜居；文明，讓世博更難忘。世博，才剛剛開始，我們期待著世博通過相關(guān)人員的自覺努力，越來越文明，越來越生態(tài)，越來越美好，越來越成功。

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