綠維文旅:休閑商業(yè)的概念及特征
(一)休閑商業(yè)的概念
休閑商業(yè)是由消費(fèi)者的消費(fèi)需求及消費(fèi)行為變化催生的一種新型商業(yè)形態(tài)。在這一形態(tài)下,休閑娛樂(lè)不再是購(gòu)物的點(diǎn)綴,反而成為消費(fèi)的主要對(duì)象;購(gòu)物也不再是人們消費(fèi)的第一目標(biāo),消磨時(shí)光、商務(wù)接待、與家人朋友聚餐等各種休閑需求超越了購(gòu)物,成了消費(fèi)動(dòng)力。
(二)休閑商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)的比較
休閑商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)在區(qū)位、消費(fèi)人群、商業(yè)理念、業(yè)態(tài)組合、消費(fèi)模式、商業(yè)空間等方面都存在不同之處(見(jiàn)表)。
表 休閑商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)比較
(三)休閑商業(yè)的特征
在業(yè)態(tài)配比上,以休閑娛樂(lè)為主,以購(gòu)物功能為輔;在商業(yè)理念上,強(qiáng)調(diào)顧客的心理體驗(yàn)、情感訴求及在購(gòu)物過(guò)程中的立體感受,滿足顧客對(duì)主體性、體驗(yàn)性、情趣化、主題化、文化的要求;在購(gòu)物環(huán)境上,凸顯娛樂(lè)性、互動(dòng)性、文化性、情景性和個(gè)性化特點(diǎn),多位于開(kāi)放式空間,強(qiáng)調(diào)人與自然景觀及建筑的一種協(xié)調(diào)關(guān)系;目標(biāo)客戶以即興消費(fèi)人群為主流,消費(fèi)者逗留時(shí)間延長(zhǎng),遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)商業(yè)。
個(gè)性化服務(wù)和獨(dú)特的文化內(nèi)涵是休閑商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要因素。硬件永遠(yuǎn)有被超越的可能,只有服務(wù)品質(zhì)才能恒久流傳。休閑商業(yè)要被消費(fèi)者承認(rèn)和接受,必須要有某些讓消費(fèi)者興奮、無(wú)法忘卻、印象極深的主題或文化。
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旅游運(yùn)營(yíng)回答
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