佛山力爭今年完成旅游景區(qū)放心消費建設超5個
“3.15”期間,佛山市政府舉辦了2018年佛山市放心消費創(chuàng)建工作推進會。會上指出,力爭到2018年底,完成旅游景區(qū)放心消費示范建設達到5個以上,通過放心消費景區(qū)創(chuàng)建試點工作,提升佛山市旅游服務業(yè)資源品質(zhì),打造佛山優(yōu)質(zhì)旅游品牌。
會上指出,佛山將在全省率先開展放心消費景區(qū)創(chuàng)建工作。2017年以來,佛山市旅游局不斷推進佛山市旅游消費環(huán)境優(yōu)化,群眾滿意度和獲得感明顯提高。目前,佛山市共建立消費維權服務站11個,設立專職工作人員33名,方便游客投訴,及時化解矛盾。
據(jù)統(tǒng)計,2017年佛山市、區(qū)旅游行政管理部門受理旅游投訴298件,理賠金額20萬多元,法定期限內(nèi)結(jié)案率100%。期間連續(xù)開展了佛山市旅游行業(yè)整治“不合理低價游”、佛山市旅游市場秩序綜合整治春季行動、“春節(jié)”、等節(jié)假日旅游市場專項行動,以及旅游市場“暑期整頓”和“秋冬會戰(zhàn)”執(zhí)法,市、區(qū)旅游行政管理部門共作出行政處罰11宗,罰款人民幣18萬多元。共出動檢查組197個,檢查旅游企業(yè)369家次,排查發(fā)現(xiàn)的風險點、危險源25處,發(fā)現(xiàn)安全隱患156處。
據(jù)介紹,佛山市旅游局已擬定工作計劃,力爭到2018年底,完成旅游景區(qū)放心消費示范建設達到5個以上,通過放心消費景區(qū)創(chuàng)建試點工作,提升佛山市旅游服務業(yè)資源品質(zhì),打造佛山優(yōu)質(zhì)旅游品牌。
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