“旅游+”從自循環(huán)向開(kāi)放融合轉(zhuǎn)變
近日,同程旅游投資控股的子公司——同程旅拍正式宣布成立,它將旅游與婚拍結(jié)合起來(lái)。4月1日至4月26日期間,已收到國(guó)內(nèi)近200單、海外近60單的確認(rèn)訂單。目前,同程旅拍已經(jīng)上線(xiàn)全球15個(gè)熱門(mén)旅拍目的地的線(xiàn)路產(chǎn)品,得到用戶(hù)青睞和追捧。
“幾年前,旅游行業(yè)和婚拍行業(yè)還是兩個(gè)完全不同的行業(yè),但我們?cè)趯ふ乙环N可能性,即未來(lái)在線(xiàn)旅游行業(yè)可以用數(shù)據(jù)服務(wù)的分析和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制去改變婚拍行業(yè)。”同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,正是基于這種跨界思維,同程旅拍將旅行拍攝服務(wù)作為其核心業(yè)務(wù)。
迎接機(jī)遇面向未來(lái)
未來(lái)20年乃至35年,將是中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展更好更快的黃金期。國(guó)際發(fā)展規(guī)律顯示,一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人均GDP超過(guò)5000美元,旅游則進(jìn)入大眾化日常性普遍消費(fèi)階段。我國(guó)人均GDP超過(guò)7000美元,正處于旅游消費(fèi)需求爆發(fā)式增長(zhǎng)時(shí)期。
石培華認(rèn)為,我們需要把握時(shí)代賦予的新機(jī)遇、新使命。實(shí)際上,“旅游+”已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在,“旅游+”正在充分利用經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)各方面建設(shè)成就而不斷拓展豐富。社會(huì)越發(fā)展,“旅游+”的內(nèi)容和形式就越豐富。“旅游+”有開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性,“+”的對(duì)象、內(nèi)容、方式不斷拓展豐富,“旅游+”的速度也越來(lái)越快。“旅游+”已不是一個(gè)停留在字面上的概念,“旅游+”正在匯成一股越來(lái)越強(qiáng)大的力量,對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生戰(zhàn)略性和全局性的影響,推動(dòng)一個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨。
對(duì)于未來(lái)從產(chǎn)業(yè)層面推進(jìn)“旅游+”,南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院博士華成鋼認(rèn)為,可以從兩個(gè)角度展開(kāi)。一是“旅游+新技術(shù)”。旅游企業(yè)可嘗試與科技企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,主動(dòng)接受、學(xué)習(xí)先進(jìn)科技手段,推動(dòng)智慧化發(fā)展,豐富旅游產(chǎn)品形式,創(chuàng)新旅游企業(yè)新時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理能力,如兩微一端的社交媒體運(yùn)作、無(wú)紙化景區(qū)導(dǎo)覽、VR景物還原、紀(jì)念品3D打印等。二是“旅游+新模式”。探索旅游新業(yè)態(tài)與具有時(shí)代特色的商業(yè)模式相融合的發(fā)展模式,如圍繞智慧城市建設(shè)的PPP投融資模式、服務(wù)家庭游的分享經(jīng)濟(jì)旅居模式等。
事實(shí)上,地方政府對(duì)于推進(jìn)“旅游+”熱情頗高。三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)主任樊木接受媒體采訪時(shí)介紹,把全域旅游作為供給側(cè)改革的著力點(diǎn),三亞將創(chuàng)新推進(jìn)“旅游+X”發(fā)展。根據(jù)市場(chǎng)需求,深度開(kāi)發(fā)個(gè)性化、精品化、高端化的旅游休閑度假產(chǎn)品和旅游線(xiàn)路,不斷提升三亞旅游的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)富能力。以旅游業(yè)為核心,推動(dòng)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,以“旅游+X”為主要模式,在傳統(tǒng)“旅游+房地產(chǎn)”基礎(chǔ)上,積極推動(dòng)“旅游+醫(yī)療健康”“旅游+文化產(chǎn)業(yè)”“旅游+高端商貿(mào)”“旅游+高端商務(wù)”“旅游+海洋經(jīng)濟(jì)”“旅游+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”“旅游+體育+競(jìng)猜型體育彩票+慈善”等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、旅游業(yè)態(tài)和旅游服務(wù),提升旅游品質(zhì)。
在推進(jìn)“旅游+”的過(guò)程中,三亞在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套服務(wù)提升等方面也抓住機(jī)遇,謀求突破。三亞對(duì)三亞灣路、新風(fēng)街等重要道路沿線(xiàn)建筑進(jìn)行夜景燈光改造,推動(dòng)“海上巴士”投入試運(yùn)營(yíng),加快西線(xiàn)旅游鐵路動(dòng)工,新開(kāi)通和調(diào)整了35條公交線(xiàn)路,新投放了500輛出租車(chē),并引進(jìn)了滴滴打車(chē)、神州專(zhuān)車(chē)等服務(wù)項(xiàng)目。
對(duì)于未來(lái)推進(jìn)“旅游+”過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題,王德剛表示,做好“旅游+”任重道遠(yuǎn),就當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,最迫切需要解決的根本性問(wèn)題是旅游管理的體制機(jī)制創(chuàng)新。“旅游+”幾乎涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的所有部門(mén)和人們生活的所有領(lǐng)域,如何推動(dòng)“旅游+”、落實(shí)“旅游+”、做好“旅游+”,需要打破傳統(tǒng)的行政和社會(huì)管理體制,實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的綜合協(xié)調(diào)和整體推進(jìn),建立整體規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分工協(xié)作、共同推進(jìn)的工作機(jī)制,發(fā)揮好政府主導(dǎo)與市場(chǎng)主體作用,讓“旅游+”真正成為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的一種新模式。
吳必虎則認(rèn)為,“旅游+”涉及多部門(mén)、多行業(yè),一部旅游法僅僅解決了其中最為基礎(chǔ)的立法支持和旅游行政授權(quán)。但多年來(lái)部門(mén)利益主導(dǎo)下形成的法規(guī)體系顯然難以滿(mǎn)足“旅游+”的制度要求,與旅游業(yè)健康發(fā)展要求不符,過(guò)時(shí)的法規(guī)比比皆是,需要協(xié)調(diào)各方利益,積極完善涉旅法律法規(guī)。

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旅游運(yùn)營(yíng)回答
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