寬敞的空間、自然的采光和通風、干凈整潔的環(huán)境，這是玉龍雪山景區(qū)甘海子游客服務中心旅游廁所的內(nèi)景。4月24日，國家旅游局督查組一行在云南省旅發(fā)委黨組書記、主任余繁，麗江市常務副市長和春雷的陪同下，前往玉龍雪山景區(qū)和麗江古城檢查工作，重點檢查了旅游廁所建設情況，云南省旅發(fā)委、麗江市政府、麗江市旅發(fā)委、麗江市玉龍雪山管委會、麗江市古保局等相關部門負責人陪同檢查。

上午，在甘海子游客服務中心，督查組一行聽取了玉龍雪山景區(qū)旅游廁所建設情況匯報。按照國家旅游局的部署和建設標準，并結(jié)合景區(qū)實際，玉龍雪山景區(qū)將建設5個3A級標準旅游廁所，建筑面積1450平方米，工程概算約1000萬元，能滿足未來10年的游客數(shù)量。在廁所的建筑風格上，外觀和室內(nèi)裝飾都將充分體現(xiàn)麗江納西族本土建筑特點，提升游客文化體驗。同時，廁所功能齊全且節(jié)能減排，還特別針對景區(qū)高海拔、氣候寒冷的特點，設置了防凍供水裝置和暖氣供應。

下午，督查組一行來到麗江古城檢查旅游廁所建設情況。麗江古城保護管理局局長和麗萍說：“麗江古城保護管理局加大了公共服務體系的提升和改造，目前麗江古城內(nèi)共有星級旅游廁所17個，原有的廁所已經(jīng)全部升級改建完成。下一步，古城保護管理局將對古城范圍內(nèi)8個旱廁進行改造，在玉河廣場新建1個旅游廁所。”

在實地檢查中，督查組一行看到，旅游廁所全木材建筑，雕花木門，花草樹木映襯，同古城里的特色民房，如果不是墻上“男女”二字提醒，還以為走進了誰家的別致小院。據(jù)介紹，古城的旅游廁所除了環(huán)境和設施達標外，其他亮點頻出：廁所標牌全部采用燈光設計，夜間十分醒目；入口處設置了失物招領箱和評價反饋平臺，游客只要用手機掃描粘貼在墻上的二維碼，就可對景區(qū)內(nèi)的每一個廁所進行評價并提出意見建議。

麗江古城的廁所以其鮮明的民族特色和細致周到的服務細節(jié)，受到廣大游客的一致好評。國家旅游局監(jiān)管司司長助理劉志懷說，這樣的創(chuàng)新既便捷又人性化，表現(xiàn)了景區(qū)對游客體驗的重視，經(jīng)驗值得推廣。

和春雷介紹，去年，麗江市完成新建旅游廁所5座，改擴建4座，共投入資金700余萬元。今年，計劃建設旅游廁所60座，目前觀音峽和拉市海兩個景區(qū)的旅游廁所建設已經(jīng)啟動。

余繁表示，在旅游廁所的管理方面，要廣泛動員社會力量，明確項目業(yè)主，整合社會資源，采取“以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”的市場化路子。在建好旅游廁所的同時，更加抓好旅游廁所的管理工作。

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