Travelzoo旅游族近日發(fā)布的《2013~2017年中國旅游行業(yè)市場前瞻與投資機會分析報告》(下稱“報告”)顯示，2011年全國旅游景區(qū)接待游客規(guī)模和綜合營業(yè)收入增長均超過20%，增速明顯高于同期全國星級飯店和旅行社行業(yè)，這意味著國人的旅游方式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再單純依賴旅行社，度假休閑游成旅游新增長點。

2013年5月前后，旅游族在針對中國大陸、香港和臺灣三地數(shù)千名用戶展開了一次調(diào)研。調(diào)研中提到，城市白領(lǐng)旅游者已不再為觀光而出行，

他們呈現(xiàn)出高出行頻次、高開支和個性化的特點，相對于非經(jīng)濟型酒店，他們更喜歡居住在高星級酒店，但驅(qū)動他們出行的仍然是性價比。城市白領(lǐng)旅游者在度假休閑方面的消費升級顯著，普遍青睞度假酒店、海外品牌酒店和精品酒店，而經(jīng)濟型酒店和國內(nèi)品牌酒店的接受程度很低。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)旅游者在度假出行時非常在乎住宿，最喜歡的三種類型酒店分別是：度假酒店(78.7%)、國際品牌酒店(48.9%)、精品酒店(36%)。經(jīng)濟型酒店和國內(nèi)酒店的接受度相對較低，分別為29%和7.3%。這表明了中國白領(lǐng)度假人群的消費升級出現(xiàn)了明顯的提升，不僅關(guān)注住宿品質(zhì)，而且很重視品牌所代表的品質(zhì)和服務(wù)水準。

對此，旅游族中國區(qū)總裁洪維表示，這是值得整個旅游行業(yè)重視的現(xiàn)象。一般來說，中國游客自費住高級酒店的行為并不普遍，認為酒店只是一個過夜的地方而非一種享受體驗，因此抱著能省則省的心態(tài)，尋求低價的經(jīng)濟型酒店和基本服務(wù)。但這種情況在白領(lǐng)旅游者中間已經(jīng)發(fā)生了明顯變化。

調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)人群的出行是為了放松、釋放壓力，因此體現(xiàn)出多頻次、高開支、偏向自助游的形態(tài)。普通旅游人群則多是為觀光，因此喜歡跟團游，前往必去的景點，每次希望能多去一些景點。在旅游計劃方面，白領(lǐng)人群則表現(xiàn)出更強的獨立計劃性和個性化需求。普通旅游人群則比較傳統(tǒng)，依賴旅行社的團隊游和預(yù)訂幫助。

除此之外，即便白領(lǐng)人群的收入良好，但促發(fā)他們旅行的最大動力還是來自于打折促銷所產(chǎn)生的性價比。80%以上的受訪者出行原因來自于酒店等度假產(chǎn)品的促銷活動，40%來自于機票折扣，34%來自于門票打折或免費。

度假休閑游被認為是中國旅游業(yè)中最大的一塊潛力市場。波士頓咨詢公司最近一份關(guān)于中國富裕中產(chǎn)階級的研究報告顯示，中國富裕中產(chǎn)階級消費者最近十年成為主導(dǎo)性的消費力量。富裕中產(chǎn)階級(年均家庭可支配收入在2萬美元以上)從2010年的1.2億人，將達到2020年的2.8億人。中產(chǎn)階級消費者將是旅游升級的風向標，也是細分市場重要的部分。2020年該階層游客將達1億人左右，占40%的消費份額。“競爭激烈，鮮有創(chuàng)新，差異化不大是中國目前旅游行業(yè)實現(xiàn)突破的主要瓶頸?！痹诤榫S看來，旅游者在乎價格，同時也在乎服務(wù)和品牌。旅游品牌不能只是一味地做大眾市場，做單一同質(zhì)化的產(chǎn)品，靠低價戰(zhàn)獲取用戶，必須精心開發(fā)產(chǎn)品，做出滿足不同市場人群需要的產(chǎn)品。旅游服務(wù)向個性化、重品質(zhì)的方向演進勢在必行。

本文關(guān)鍵字： 查看更多