五大提升力

    五大提升力
    文化是一個(gè)景區(qū)的靈魂，而演藝文化是文化內(nèi)涵最有效的表現(xiàn)載體，景區(qū)的生命力、品牌力的維護(hù)需要文化主題的支撐，而演藝文化直接或間接的承擔(dān)了景區(qū)生命力、品牌力的延續(xù)。同樣，旅游演藝節(jié)目通過內(nèi)容、形式、環(huán)境的策劃，形成產(chǎn)品的差異化和功能的多樣化，在滿足游客不同需求的基礎(chǔ)上，也需要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌，形成獨(dú)一無二的競(jìng)爭(zhēng)力，通過豐富演藝產(chǎn)品的形式，增強(qiáng)服務(wù)力，延長(zhǎng)生命力。
    1、競(jìng)爭(zhēng)力
    從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)角度來說，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力來源于價(jià)格與成本的高低、質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品品牌的強(qiáng)弱以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差異化、滿足客戶服務(wù)水平的好壞等。對(duì)于一個(gè)景區(qū)來說，旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也是由產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的差異化以及服務(wù)質(zhì)量來決定，而其中產(chǎn)品的多元化組合和體驗(yàn)的豐富性是構(gòu)成旅游競(jìng)爭(zhēng)力的兩大主要要素。
    因此，旅游演藝產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的形成除了擁有獨(dú)特內(nèi)容的劇目質(zhì)量外，需要各種類型演藝產(chǎn)品的多元化組合和增強(qiáng)體驗(yàn)的豐富性。通過不同時(shí)間舉行的例行演出、街頭演出和節(jié)慶演出三種類型產(chǎn)品的組合以及演藝節(jié)目手段、形式的多元化， 刺激游客的視、聽、觸覺等多種感覺，使游客對(duì)活動(dòng)的感受更豐富，印象更深刻，從而形成自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。此外，除了對(duì)節(jié)目不斷的創(chuàng)新改版增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力外，需要搭建演藝節(jié)目與觀眾的對(duì)話平臺(tái)，注重游客的心理體驗(yàn)以及演出的過程體驗(yàn)，感受豐富的過程體驗(yàn)，從而增強(qiáng)展現(xiàn)體驗(yàn)的豐富性。
    2、品牌力
    從華僑城集團(tuán)探索出的以打造品牌的方式探尋演藝與景區(qū)的結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)之路可以看出，只有打造出品牌才能使旅游演藝長(zhǎng)盛不衰。經(jīng)久不衰的《創(chuàng)世紀(jì)》，好評(píng)如潮的《金面王朝》，百看不厭的《龍鳳舞中華》，嘆為觀止的《E秀》等等，這些都是我國(guó)旅游演藝市場(chǎng)上最具代表性的優(yōu)秀演藝秀，并形成了華僑城集團(tuán)下旅游區(qū)的品牌經(jīng)濟(jì)。因此，豐富旅游演藝產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，倚重當(dāng)?shù)氐娜嗣}、地脈和文脈，打造獨(dú)一無二的文化演藝品牌，是保持旅游演藝可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
    如何打造景區(qū)演藝產(chǎn)品的品牌？首先要定位得宜。對(duì)演藝節(jié)目的定位、包裝、價(jià)格策略選擇要適應(yīng)景區(qū)目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，突出不同的品牌個(gè)性和形象并傳遞給顧客；第二是對(duì)演藝節(jié)目也要根據(jù)自身的特色提煉、設(shè)計(jì)形成差異化的名稱和符號(hào)；第三是對(duì)演藝活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、周圍環(huán)境的打造突出主題文化；第四是品牌服務(wù)力的營(yíng)造，在游客觀看現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)環(huán)境和良好服務(wù)態(tài)度的營(yíng)造；第五是演藝產(chǎn)品品牌宣傳渠道、溝通渠道的建設(shè)。
    3、 服務(wù)力
   對(duì)企業(yè)而言，服務(wù)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供滿意的服務(wù)應(yīng)該成為所有企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)的工作焦點(diǎn)。同樣，對(duì)于景區(qū)來說，服務(wù)力是提升景區(qū)品牌、增強(qiáng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，而景區(qū)演藝活動(dòng)通過自身的特色和展現(xiàn)的形式，對(duì)游客需求及時(shí)掌握，對(duì)游客情緒能更好的調(diào)動(dòng)，從而提升演藝活動(dòng)的服務(wù)力。例如，大多數(shù)景區(qū)都有較強(qiáng)的淡旺季之分，為了在淡季增加活動(dòng)的豐富性，彌補(bǔ)旅游設(shè)施和旅游項(xiàng)目季節(jié)性強(qiáng)的弱勢(shì)，增加演藝活動(dòng)的表演場(chǎng)次，而在旺季，可以特別策劃節(jié)慶類型的表演活動(dòng)，分散游客對(duì)旅游設(shè)施造成的壓力，增加游客的體驗(yàn)價(jià)值，增強(qiáng)景區(qū)的服務(wù)力。
另外，一臺(tái)演藝活動(dòng)的成功上演需要景區(qū)各部門的協(xié)作，需要整合各部門或各方面的資源。演藝活動(dòng)過程中，通過技術(shù)、渠道、信息、人力等資源的密切配合，形成演藝產(chǎn)品的服務(wù)體系，合理配置，有效利用，也能提升演藝產(chǎn)品的服務(wù)力。
    4、溢出力
    所謂溢出力，是指一個(gè)組織在進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，不僅會(huì)產(chǎn)生活動(dòng)所預(yù)期的效果，而且會(huì)對(duì)組織外的人和事產(chǎn)生預(yù)期以外的效果。對(duì)于旅游演藝來說，除了基本的豐富旅游產(chǎn)品市場(chǎng)，娛樂大眾外，對(duì)提升城市、景區(qū)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力、提升旅游產(chǎn)品的檔次、增加游客停留天數(shù)、傳承我國(guó)悠久的歷史文化等方面都產(chǎn)生極大的溢出效應(yīng)。
    對(duì)于景區(qū)的演藝活動(dòng)而言，尤其是晚間劇目的開發(fā)，可以為景區(qū)創(chuàng)造新的價(jià)值，成為景區(qū)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。它的溢出價(jià)值很高，一場(chǎng)晚間劇目，不僅可以延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，促進(jìn)游客二次消費(fèi)，提升景區(qū)形象，拉動(dòng)餐飲、住宿等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，還可以解決更多的人員就業(yè)。
    5、生命力
    跟許多別的產(chǎn)品一樣，景區(qū)演藝產(chǎn)品也存在生命周期，即導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、穩(wěn)定期和衰退期。旅游演藝產(chǎn)品是一種獨(dú)特的產(chǎn)品形式，對(duì)于豐富和延伸游客感受起著重要的作用。因此，為了延長(zhǎng)演藝產(chǎn)品的生命周期，往往要追求變化，不斷對(duì)創(chuàng)排的演出進(jìn)行創(chuàng)新改版，不斷加入新的吸引物，讓觀眾獲得多方面滿足和享受，適應(yīng)人們求新求異的心理，從而吸引景區(qū)的回頭客，增加重游率。同時(shí)，演藝產(chǎn)品的生命力還在于其獨(dú)特的內(nèi)涵創(chuàng)意和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，在內(nèi)容上將傳統(tǒng)文化、歷史文化與現(xiàn)代文化進(jìn)行融合，在經(jīng)營(yíng)理念上，要注重保持產(chǎn)品持續(xù)的賣點(diǎn)和旅游者的著重點(diǎn)，通過演藝產(chǎn)品本身所凸顯的特色與市場(chǎng)、旅游者的需求進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)演藝產(chǎn)品的提升，保持持續(xù)的生命力。
    （有關(guān)旅游演藝、旅游節(jié)慶策劃等更多研究，詳見www.lwcj.com）

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