德國以其發(fā)達(dá)便利的基礎(chǔ)設(shè)施、相對低廉的物價水平、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境和較高的國民素質(zhì)受到旅游者青睞。2012年德國境內(nèi)過夜旅客人次達(dá)到破紀(jì)錄的4.07億，成為僅次于西班牙的歐洲第二大旅游目的地國家。在來德國的游客中，中國游客人次達(dá)120萬，成為德國在亞洲的最大客源國。

在歐債危機持續(xù)蔓延的這段時間里，旅游業(yè)為德國經(jīng)濟提供了有力的支撐。德國聯(lián)邦旅游經(jīng)濟聯(lián)合會的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年德國旅游業(yè)總收入達(dá)970億歐元，占國民經(jīng)濟總產(chǎn)值的4.4%，其對德國經(jīng)濟的貢獻(xiàn)率甚至比汽車業(yè)和銀行業(yè)都要高。此外，繁榮的旅游業(yè)還給德國人創(chuàng)造了290多萬個就業(yè)崗位，占德國總就業(yè)人數(shù)的7%。

德國旅游業(yè)如此發(fā)達(dá)，但并沒有制定一部專門的《旅游法》。實際上，德國人采用的方法是，將調(diào)整旅游活動相關(guān)規(guī)定和各類法律關(guān)系都規(guī)定在通行的法律法規(guī)中，而不是專門制定、確定一個國家旅游事業(yè)發(fā)展根本方針的旅游基本法，或是制定針對旅游活動不同問題的專門法律法規(guī)。德國人認(rèn)為，在旅游法律關(guān)系中，旅游消費者和旅行社之間的合同關(guān)系應(yīng)當(dāng)是旅游法律法規(guī)調(diào)節(jié)的重心。于是，德國人在《德國民法典》中單獨設(shè)立一個章節(jié)，對旅游合同作出了明確的法律規(guī)定。

上個世紀(jì)70年代，德國便開始制定一部專門的旅游合同法。由于日益發(fā)展的社會和經(jīng)濟環(huán)境，群眾旅游呈大幅上升的趨勢。因此，旅游發(fā)展的重心便從以個人旅游為主導(dǎo)的旅游市場轉(zhuǎn)換到由旅行社組織的以群眾消費為市場的包價旅游。消費者在旅游活動中是弱勢的一方，保護他們的合法權(quán)益是德國制定旅游合同法的主要目標(biāo)。

德國國家旅游局多年來一直負(fù)責(zé)德國旅游品牌國際市場推廣和營銷工作。在國內(nèi)外深入細(xì)致的市場調(diào)研是德國國家旅游局成功的關(guān)鍵。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，德國國家旅游局每年設(shè)定一個主題，并圍繞這一主題進行營銷。日前，德國國家旅游局將德國經(jīng)過聯(lián)合國教科文組織認(rèn)證的世界遺產(chǎn)作為其明年全球市場營銷活動的核心，并采用“聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)――可持續(xù)性文化和自然旅游”這個統(tǒng)一主題。

除自然風(fēng)光外，德國的主要景點就是宮殿、古堡、廣場、雕塑，這些景點、古建筑盡管經(jīng)歷了幾百、上千年風(fēng)雨洗禮，但大都保護完好。德國每年投入巨資用于宮殿、城市公園、建筑與綠化的管護。

德國總理默克爾曾強調(diào)說：“為了加強旅游競爭能力，我們必須在很多領(lǐng)域加快速度，將德國建成一個更有吸引力的旅游目的地。因此，必須進一步加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。”德國旅游交通十分發(fā)達(dá)，交通運輸網(wǎng)絡(luò)化程度高。機場、鐵路、公路的擴建，以及酒店建設(shè)與改造，政府都給予大力支持。

正是立足國情，德國旅游業(yè)才有了長遠(yuǎn)發(fā)展的根基。

本文關(guān)鍵字：旅游產(chǎn)業(yè) 查看更多