近期，西班牙舉行了西班牙旅游科技推介會，以“西班牙旅游科技訣竅”為題，分析當?shù)厝绾我钥萍紟?a href=http://www.lwcj.com/hdzt/index_subid_510.html target=_blank class=infotextkey>旅游創(chuàng)新，產(chǎn)生六大新機遇。未來，西班牙將繼續(xù)從六大領域發(fā)展旅游業(yè)。

西班牙國家創(chuàng)新旅游技術管理協(xié)會會長安東尼奧.洛佩斯?德阿維拉表示，西班牙的國際旅客逐年增長，目前位居全球第四名，接待約5780萬人次，旅客消費則位居全球第二名，達433億歐元收入。旅游占國內(nèi)生產(chǎn)總值11%，擁有全球第二名的世界遺產(chǎn)數(shù)量。展望未來，西班牙將以聰明的旅游目的地和可持續(xù)創(chuàng)業(yè)為目標，從智能城市邁向智慧旅游目的地。

旅游業(yè)所運用的科技，分為四部份：

1. 使用科技以確保目的地在環(huán)保方面的效率。

2. 使用新科技連接人、目的地、服務和事物。

3. 創(chuàng)造更有效率的信息，并提供更好的經(jīng)驗。

4. 在旅客和目的地之間，產(chǎn)生情感的連結。其實，旅客的旅行都有一個生命周期，也就是行前、行中、行后，而行前包括靈感、決定和購買，行中包括經(jīng)驗和滿意度，行后則包括回億和滿意度。

首先，要從三方面下手，一公司營單位合作項目。以整體的旅游經(jīng)驗打造目的地，將所有相關者納入考慮。二發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和服務。運用科技發(fā)掘新趨勢和新的旅游資源，以打造創(chuàng)意產(chǎn)品。三制定交叉行動計劃。旅游部門影響很多其他部門，任何事情都要考慮到副作用和所有政府相關單位的合作。

接著，從流動性，文化，能源，安全，經(jīng)濟，健康等六大領域提升旅游業(yè)，新的六大科技領域產(chǎn)生了旅游業(yè)內(nèi)眾多新商機。就旅游信息而言，新的商機在于打造一個符合21世界的旅游辦事處。新的辦事處擁有強大的科技基礎設施，能夠實時宣傳目的地，如觸碰屏幕、旅游目的地可下載式的應用程序、顧問服務、預約服務等。同時，辦事處也將所有信息收集，使得在線管理系統(tǒng)完備，旅客整個行程中，都能提供營銷與推廣功能。移動性方面，新商機重點在交通和移動性，可以提供旅客免費停車的地理位置，展示多國語言，讓旅客可以透過移動設備直接在網(wǎng)上預定行程，并運用網(wǎng)上付費，同時，提供實時的交通情況。

就安全而言，新的商機在于可以讓旅客透過移動設備發(fā)表網(wǎng)上抱怨，多語言展現(xiàn)，并提供自動翻譯，加密通信協(xié)議的消息，管理并在線跟蹤抱怨。文化旅游方面，新的商機包括三方面：視頻教程、虛擬現(xiàn)實，以及語音導覽。旨在于打造西班牙就是文化的理念，提高地理定位精準性、增強現(xiàn)實程度，并調整為適用于各種移動設備，包括Andriod、IOS系統(tǒng)。就目的地而言，新的商機在于發(fā)展一套體驗西班牙目的地的導覽，不但具有多國語言，而且可以根據(jù)當?shù)豈ICE、世界遺產(chǎn)、自然景觀選項提供建議，新增的部分則包括監(jiān)控、訊息和建議影響力等功能。

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