海南“凈化”中秋國慶旅游市場
中秋、國慶雙節(jié)將至,海南即將迎來旅游旺季。記者從海南省旅游委獲悉,將針對游客投訴集中的重點(diǎn)問題,在節(jié)前開展旅游市場大整治行動,確保旅游市場秩序穩(wěn)定。
據(jù)介紹,整治行動涵蓋九大方面:旅游安全、旅行社經(jīng)營、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、旅游購物點(diǎn)經(jīng)營、景區(qū)門票、旅游餐飲、旅游館業(yè)經(jīng)營、旅游潛水項(xiàng)目、旅游客運(yùn)。
整治行動將從旅游安全生產(chǎn)方面著手,堅(jiān)決杜絕重大、特大旅游交通事故的發(fā)生;重點(diǎn)監(jiān)管旅行社是否存在承包掛靠現(xiàn)象,是否履行合同約定,是否降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是否以低于成本報(bào)價招徠游客并向?qū)в无D(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等行為;重點(diǎn)監(jiān)管導(dǎo)游人員是否存在服務(wù)意識差、胡編亂導(dǎo)強(qiáng)迫游客購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目、擅自改變行程等行為。
在旅游購物方面和景區(qū)門票方面,將重點(diǎn)打擊以次充好、以假亂真、門票價格欺詐、價格虛高等方面的問題;旅游團(tuán)隊(duì)餐飲方面將重點(diǎn)監(jiān)管食品安全,出臺旅游團(tuán)隊(duì)餐飲新標(biāo)準(zhǔn),推動成立旅游團(tuán)餐飲協(xié)會,推出一批游客放心的餐飲店。
與此同時,海南還將加強(qiáng)旅館安全和價格監(jiān)管工作,嚴(yán)查旅游潛水市場;針對???、三亞地區(qū)“黑車”運(yùn)營問題,將加大查處力度。
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