您好!隨著休閑度假時(shí)代的來臨,現(xiàn)在的旅游酒店很多,要想在類似昌邑喜萊登這類旅游酒店中勝出,就得打造自己的特色。打造酒店餐飲特色化的立足點(diǎn)為三個(gè):
1、地域特色
“民族的就是世界的”,酒店餐飲一定要立足于地域特色,無論是菜肴品式還是裝修風(fēng)格,包括工作人員的選擇都應(yīng)該滿足地域文化的特色。比如川菜館用紅顏色和辣味相配,而一口川音的川妹子,更能讓顧客,尤其是四川顧客有賓至如歸的感覺。在如今的酒店餐飲競爭中,品牌與文化內(nèi)涵的重要程度甚至比技術(shù)還要高,在經(jīng)營中應(yīng)堅(jiān)持文化至上,力求創(chuàng)造一份感覺——“酒店氣息,酒店風(fēng)格”。酒店餐飲要挖掘酒店文化、研究飲食文化,追求深層次的文化韻味。
2、健康飲食
健康的觀念已深入人心,而飲食消費(fèi)習(xí)慣也隨之發(fā)生巨大的變化,人們已經(jīng)超越傳統(tǒng)的“色、香、味俱全”,提出了文化、養(yǎng)生健康等更多的要求,這也提供了更多的機(jī)會(huì)--創(chuàng)新和特色是酒店餐飲的生命線,而多層次的要求提供了更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì),在主題風(fēng)味特色的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)菜品創(chuàng)新、原料創(chuàng)新、色彩創(chuàng)新、口味創(chuàng)新、器皿創(chuàng)新、菜單創(chuàng)新,并應(yīng)通過烹飪理論的研究、飲食文化的交流,吸取中外烹飪的精華技藝,不斷地加大品牌的技術(shù)優(yōu)勢。
3、人本服務(wù)
當(dāng)今社會(huì),無論銷售何種產(chǎn)品,都可以歸結(jié)成銷售服務(wù),這既是與世界接軌,也是消費(fèi)者的心聲。酒店餐飲業(yè)正在從規(guī)范化跨入人本化的階段,即注重個(gè)性、人情、多樣、細(xì)膩,注重實(shí)用性,在細(xì)微之處體現(xiàn)人本理念。酒店餐飲部門應(yīng)盡量深入了解每位顧客的需求和愛好,站在“家人”的角度,靈活提供個(gè)性化的服務(wù)。例如,對(duì)不利于特定人群健康的某些菜品,服務(wù)人員應(yīng)在點(diǎn)菜時(shí)主動(dòng)提醒。
喜萊登作為世界知名的連鎖酒店,有很多好的經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)パ芯拷梃b。對(duì)此我院也進(jìn)行了大量研究,相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)繼續(xù)閱讀:
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