O2O即Online to Offline，又被稱為線上線下電子商務(wù)，即通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)定等線上推廣方式向用戶推送線下商店信息，用戶在線支付或預(yù)訂線下商品或服務(wù)，再到線下享受服務(wù)的模式。O2O的特點(diǎn)是把信息流和資金流放在線上進(jìn)行，而把物流放在線下。據(jù)預(yù)計(jì)2015年中國O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4188.5億元，發(fā)展空間巨大。

O2O最早萌芽于互聯(lián)網(wǎng)B2C平臺(tái)，在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)大鱷的介入后逐步向本地化服務(wù)邁進(jìn)，由于進(jìn)入門檻低、模仿復(fù)制性強(qiáng)，曾形成千團(tuán)大戰(zhàn)的不良發(fā)展局面。目前隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和顛覆，O2O進(jìn)入新的發(fā)展階段，個(gè)性化、場(chǎng)景化、整合化發(fā)展趨勢(shì)明顯。